A CPTM informou que haverá alteração na circulação neste sábado, 7 de novembro, na Linha 12-Safira. A mudança ocorre por causa de uma intervenção operacional para poda de árvores no trecho.
Veja a alteração na Linha 12-Safira
Segundo a companhia, das 23h30 ao fim da operação comercial, o embarque e o desembarque ocorrerão pela plataforma 2, na estação Aracaré. A CPTM afirmou que a estratégia operacional atende à necessidade de poda de árvores no trecho.
Os passageiros devem ficar atentos às orientações repassadas durante a viagem. A companhia informou que os colaboradores estarão à disposição para auxiliar nos deslocamentos e que avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalização no local divulgarão as mudanças.
Atendimento ao passageiro e canais de orientação
A empresa também orientou os usuários a acompanhar as informações pelas redes sociais e a buscar esclarecimentos pelos canais de atendimento. A Central de Relacionamento atende pelo 0800 055 0121, e o WhatsApp disponível é o (11) 99767-7030.
A CPTM afirmou ainda que transporta 1,3 milhão de passageiros por dia útil e que seus trens percorrem cerca de 50,6 mil km diariamente, em 1.302 viagens programadas. A companhia atende moradores de 11 municípios, incluindo a capital paulista.