A Secretaria de Turismo de SP e a Civitatis assinaram, nesta quarta-feira (30), um Acordo de Cooperação Técnica para impulsionar o mercado de experiências turísticas na capital paulista e ampliar a divulgação do destino entre viajantes estrangeiros.
A formalização ocorreu durante a ABAV Expo 2026, no estande da SMTur, no Expo Center Norte, em São Paulo. O secretário municipal de Turismo, Gustavo Lopes de Souza, e o Country Manager da Civitatis Brasil, Alexandre Oliveira, participaram da assinatura.
Parceria da Secretaria de Turismo de SP com a Civitatis prevê ações internacionais
O acordo reúne quatro frentes principais: análise de viabilidade e cadastro de novos roteiros guiados, promoção da cidade junto ao público internacional, divulgação das experiências paulistanas e troca de dados e inteligência sobre o comportamento do turista estrangeiro.
Segundo o material divulgado, a parceria tem caráter institucional, vigência de 12 meses, prorrogáveis, e não prevê repasse de recursos entre as partes.
“A Civitatis é uma janela para que o viajante estrangeiro conheça São Paulo além do turismo de negócios: uma cidade de gastronomia, de cultura, de parques e de experiências guiadas. Formalizar essa parceria com a Secretaria reforça o nosso compromisso com o desenvolvimento do turismo nacional e coloca a cidade em destaque para viajantes do mundo todo que vem ao Brasil”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil.
“Para São Paulo, a promoção da cidade como destino turístico para mercados internacionais é uma prioridade. Em 2025, recebemos mais de 47 milhões de turistas, sendo quase 3 milhões de estrangeiros, segundo o Observatório de Turismo e Eventos da Prefeitura de São Paulo e queremos crescer ainda mais no próximo ano, divulgando o Calendário de Eventos e nossos atrativos turísticos”, afirma o Secretário Municipal de Turismo, Gustavo Lopes.
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Dados de reservas ajudam a orientar novos roteiros
A Civitatis informa que já reúne mais de 60 experiências em São Paulo e soma mais de 90 mil viajantes que reservaram atividades na cidade. A avaliação média dos clientes é de 9,3/10.
Em julho de 2026, visitas guiadas e free tours responderam por 66,2% das reservas em São Paulo na plataforma. Em seguida, vieram traslados, com 24,9%, e excursões de um dia saindo da capital, com 8,3%, especialmente para Aparecida, Campos do Jordão, Santos e Guarujá.
No mesmo período, o gasto médio por turista em passeios e atividades na cidade cresceu 27% em relação a julho de 2025. Além disso, o tamanho médio dos grupos que reservaram experiências mais que dobrou, com alta de 124%. Entre os principais mercados emissores, Peru, Espanha e México lideram o gasto médio por turista.
Com isso, a Secretaria e a Civitatis afirmam que vão compartilhar informações estatísticas de forma anonimizada para apoiar o planejamento turístico da capital e ampliar o portfólio de experiências disponíveis.
Em nota, Alexandre Oliveira reforça que a troca de dados pode ajudar a ajustar a oferta na cidade: “Os dados de reserva mostram com clareza o que o visitante procura quando viaja a São Paulo. Trocar essa inteligência com a Secretaria nos ajuda a melhorar o nosso portfólio na cidade e a oferecer ao turista exatamente o tipo de experiência que ele quer viver aqui”, completa.
A Civitatis atua em mais de 160 países e mantém catálogo com mais de 4.300 destinos. Já a Secretaria Municipal de Turismo de São Paulo é responsável por políticas e programas ligados à atividade turística na cidade, como Vai de Roteiro, Ação de Apoio ao Turista e Circuito São Paulo.