Os usuários do Cartão TOP que utilizam o transporte público na Região Metropolitana de São Paulo contam agora com um novo ponto de atendimento em Arujá (SP) para emissão da primeira e da segunda via do bilhete. A iniciativa, implementada pela Autopass em parceria com a Arujá Transportes, entrou em operação no início de agosto … Ler mais
A TOP, plataforma de mobilidade gerida pela Autopass, lançou um novo número de WhatsApp exclusivo para compra de passagens por QR Code e recarga de cartões. A partir de 9 de junho de 2026, os clientes podem usar o número (11) 3777-9456 para realizar essas operações de forma simples, rápida e segura. Novo canal dedicado … Ler mais
Usuários do Cartão TOP que precisarem emitir a primeira ou segunda via do cartão contam com novos pontos de atendimento na Região Metropolitana de São Paulo a partir de maio de 2026. A reorganização operacional da Autopass, empresa responsável pela gestão de bilhetagem, promoveu a inauguração de unidades em Embu das Artes e Itapecerica da … Ler mais
Usuários do Cartão TOP contam com mais opções para emissão do Cartão TOP a partir de abril de 2026. A Autopass, responsável pela gestão do cartão, ampliou os pontos de atendimento na região metropolitana de São Paulo, facilitando a obtenção da primeira ou segunda via do bilhete. Novas unidades para emissão do Cartão TOP na … Ler mais
Na manhã desta terça-feira (30), passageiros relataram diversas falhas no sistema TOP, utilizado para compra e utilização de bilhetes de transporte em São Paulo. Reclamações sobre o TOP Entre os problemas apontados por passageiros estão: bilhetes que não desaparecem do aplicativo após o uso, dificuldade para comprar QR Codes pelo WhatsApp, demora na entrega de … Ler mais
Um passageiro encontrou dificuldades para recarregar o cartão TOP na estação Mogi das Cruzes da Linha 11-Coral da CPTM, nesta quinta-feira (31). Ao tentar usar o serviço, deparou-se com papéis colados com a mensagem “equipamento em manutenção” em pelo menos três máquinas. “Serviço nem tão ‘TOP’”, ironizou o passageiro, que registrou o problema em foto. … Ler mais
O app TOP, utilizado para recarga e compra de bilhetes digitais em São Paulo, anunciou que não aceitará mais pagamentos com cartão de crédito. A decisão visa simplificar as operações e incentivar o uso de modalidades como PIX e débito, que permanecem disponíveis para os usuários. A mudança reflete uma adaptação às preferências dos consumidores … Ler mais
A partir de 6 de janeiro de 2025, alunos e professores poderão solicitar o Passe Livre Escolar e a Meia Tarifa no transporte metropolitano, por meio do site da EMTU. O benefício concede isenção total ou desconto de 50% para deslocamentos intermunicipais entre residência e escola, desde que o solicitante atenda aos critérios de renda … Ler mais
O aplicativo TOP, utilizado para pagamento de bilhetes de transporte, apresentou instabilidade na manhã desta segunda-feira, 11 de novembro, dificultando o acesso dos usuários. Um passageiro relatou que teve que salvar a tela do bilhete para garantir o pagamento na CPTM. A equipe técnica do TOP informou estar ciente da falha e trabalhando para restabelecer … Ler mais
Passageiros que utilizam o bilhete QR Code para acessar as estações de metrô e trem de São Paulo enfrentaram dificuldades na manhã desta segunda-feira (04/11). Uma instabilidade no sistema da Autopass, responsável pela emissão dos bilhetes digitais, causou falhas na leitura dos códigos nas catracas, impedindo o acesso de muitos usuários. A falha, que ocorreu … Ler mais