A LATAM conquistou o troféu bronze no Effie Awards Latin America 2026, na categoria Viagem e Turismo, com a campanha “LATAM Airlines: Fã em Conexão”, criada em parceria com a Graphene (MRM e McCann). A ação nasceu durante o The Town 2025 e transformou uma interação espontânea no show de Katy Perry em uma experiência ligada ao sonho de um fã de se tornar comissário de bordo.
A história começou quando um fã convidado ao palco revelou que queria trabalhar na aviação. Como companhia aérea oficial do festival, a LATAM acompanhou a repercussão do momento e mobilizou suas redes sociais para encontrá-lo. Depois disso, a empresa preparou uma surpresa durante um de seus voos, com participação da tripulação, e convidou o fã para conhecer a Academia LATAM, centro de formação de tripulantes de cabine da companhia, em São Paulo.
LATAM transforma história real em conexão com o público
Sem investimento em mídia paga, a campanha alcançou 1,2 milhão de pessoas organicamente, além de registrar 500 mil impressões e 4,8 mil interações nas redes sociais. O reconhecimento no Effie Awards Latin America destacou a capacidade da iniciativa de transformar uma conversa espontânea em uma ação de marca conectada aos interesses e às histórias do público.
“Esse reconhecimento reforça o valor de ouvir as pessoas e construir conexões a partir de histórias reais. A música nos aproxima de milhões de brasileiros, mas são momentos como esse que dão sentido à nossa presença nesses eventos. Tivemos a oportunidade de conhecer o sonho de um fã e aproximá-lo do universo da aviação de uma forma genuína. Ver essa história ganhar vida e ser reconhecida pelo Effie é muito especial”, afirmou Rodrigo Padilla, Global Chief Brand Officer do Grupo LATAM Airlines.
Música como território estratégico da companhia
A música segue como um dos principais territórios de conexão da companhia com o público brasileiro. Nos últimos anos, a LATAM ampliou sua presença em grandes eventos culturais, como The Town, Rock in Rio, Todo Mundo no Rio, Primavera Sound e Planeta Atlântida, por meio de patrocínios, experiências a bordo, ativações nos festivais e iniciativas digitais.
A estratégia busca aproximar a empresa dos brasileiros em diferentes momentos de suas jornadas, conectando experiências culturais ao universo das viagens. Em 2025, essa atuação também recebeu reconhecimento internacional, com a conquista de dois troféus de bronze no Effie Awards Latin America por uma campanha desenvolvida para o show de Lady Gaga no Rio de Janeiro.
Com o novo prêmio, a LATAM reforça sua presença no território da música e sua estratégia de construir relações com o público por meio de experiências relevantes, histórias reais e conexões que vão além da viagem.