No próximo domingo, dia 5 de novembro, os passageiros que utilizarem a Linha 4-Amarela, devem ficar atentos as mudanças operacionais. A circulação dos trens no trecho entre as estações Paulista e Fradique Coutinho ocorrerá por uma única via (via singela), durante todo o dia. Com isso, o embarque nessas duas estações, tanto para quem segue no sentido Butantã quanto para os que partem com destino a Estação Luz, deverá ser realizado por uma única plataforma. Com a operação diferenciada, os trens vão circular com intervalos maiores.
As demais estações da Linha 4-Amarela (Butantã, Pinheiros, Faria Lima, República e Luz) operam normalmente. A restrição operacional ocorrerá para execução de obras na futura Estação Oscar Freire, sob responsabilidade do Metrô de São Paulo.
Além das mensagens sonoras, a orientação aos usuários será reforçada em todas as estações da Linha 4-Amarela com cartazes e banners. A equipe de atendimento também será ampliada para auxiliar os usuários nos deslocamentos, minimizar o impacto da mudança e garantir a segurança.
Informações adicionais podem ser obtidas na Central de Atendimento (0800 770 7100), de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h, sábado e domingo, das 8h às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco.