A Black Friday deve ser marcada, para uma parcela dos consumidores, pela compra de passagens de ônibus em vez de bens materiais. Pesquisa da ClickBus com 1.417 passageiros aponta que 58% dos compradores potenciais pretendem adquirir passagens no evento, acima de outras viagens (38%) e de itens tradicionais do varejo, como eletrônicos (32%), eletrodomésticos (26%) e roupas (25%).
O levantamento mostra ainda que a viagem resiste ao aperto financeiro. Ao ordenar nove categorias de gastos da primeira à última que cortariam, os entrevistados colocaram a passagem de ônibus no 3º lugar entre os itens mais protegidos, com posição média de 5,38 em uma escala até 9. Ela ficou atrás apenas de gastos como beleza, moda, eletrodomésticos, eletrônicos, brinquedos e móveis.
Além disso, 63% dos clientes afirmam que vale mais a pena aproveitar a Black Friday para viajar do que para adquirir bens materiais. Segundo a pesquisa, 58% do total dos entrevistados desejam comprar se encontrarem uma boa oferta, percentual que chega a 59% entre os que relatam aperto financeiro ou dívidas e a 57% entre os que conseguem poupar.
Passagem de ônibus ganha espaço no carrinho de compras
Na comparação entre o histórico de compras na Black Friday de 2025 e o que planejam para 2026, as viagens de ônibus lideram o crescimento. A intenção de compra subiu de 48% para 64%, alta de 16 pontos percentuais. No mesmo período, os bens de varejo variaram menos: eletrônicos avançaram 5 pontos percentuais, e eletrodomésticos, 3 pontos.
A pesquisa também indica que a viagem não perde espaço para outras compras. Apenas 6% dos clientes afirmam que deixam de viajar mais de ônibus para preferir eletrônicos, roupas ou itens para a casa.
Família, preço e planejamento definem a decisão
Visitar a família aparece como a principal razão para a compra de passagens, citada por 59% dos clientes que pretendem viajar, à frente de lazer e turismo, com 47%. Entre quem viaja para encontrar parentes, 43% miram o Natal ou o Ano Novo. Ao mesmo tempo, 40% ainda não definiram a data da viagem, e 27% pretendem viajar em fins de semana comuns.
O preço também pesa na decisão. Nove em cada dez clientes, ou 90%, afirmam que só compram na data se encontrarem preços mais baixos do que em outras épocas do ano. Já 81% demonstram receio de que os descontos não sejam reais.
A diretora de marketing e growth da ClickBus, Michelle Xavier, afirmou que a prioridade do consumidor ajuda a explicar esse comportamento. "A passagem de ônibus é prioridade porque conecta o passageiro ao que mais importa: ver a família, descansar ou trabalhar", disse. "Nosso papel na Black Friday é oferecer descontos reais e bons preços para que mais pessoas consigam viajar gastando menos".
A pesquisa ouviu passageiros com 18 anos ou mais que realizaram compras na Black Friday de 2025 e fizeram ao menos uma transação nos três meses anteriores ao levantamento. O trabalho foi conduzido entre 28 de setembro e 1º de outubro de 2026, com base na plataforma MindMiners.