Linha 4-Amarela terá operação especial durante o Carnaval

ViaQuatro aumentará o número de trens e colaboradores, de acordo com a demanda de foliões

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Foto: Reprodução

A ViaQuatro, concessionária que opera a Linha 4-Amarela de metrô, programou estratégia especial para atender o fluxo de passageiros no período de Carnaval, que será adotada em todos os dias da folia.

A estratégia preparada pela concessionária prevê aumento do número de trens em circulação na linha e ampliação do quadro de colaboradores, de acordo com a demanda ao longo dos dias de festa.

Para a organização de embarque e desembarque nas estações com maior volume de passageiros, a concessionária adotará a estratégia de entrada e saída por acessos diferentes, garantindo maior fluidez na movimentação.

A estratégia também prevê a implantação de bolsões, que são áreas delimitadas por grades, para controlar o acesso de passageiros em estações com grande demanda, certificando que a entrada do público seja realizada de acordo com a capacidade de processamento dos bilhetes pelos bloqueios.

A comunicação com os passageiros será reforçada durante o período por meio de orientação dos agentes. Vídeos e mensagens sonoras educativas e de orientação serão transmitidos dentro dos trens e estações, conscientizando sobre respeito aos demais passageiros e às regras de segurança, como não acionar indevidamente os dispositivos de emergência.

Para evitar filas nas bilheterias, a concessionária também orienta os foliões a comprarem antecipadamente seus bilhetes de metrô.

Os passageiros podem obter informações adicionais ligando na Central de Atendimento pelo telefone 0800 770 7100, de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 22h e aos sábados e domingos, das 8h00 às 18h. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como o e-mail ouvidoria@viaquatro.com.br da Ouvidoria e o Fale Conosco.

VIAQUATRO

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