Quem utiliza os serviços de denúncias do Metrô por SMS (pelo número 97333-2252) e pelo aplicativo Metrô Conecta (disponível para iOS e Android) vêm recebendo uma mensagem pedindo que seja procurado um funcionário da estação ou que comunique a ocorrência nas redes sociais da Companhia. Isso quer dizer que o passageiro que quiser denunciar comércio … Ler mais
Em uma sala ampla com dezenas de monitores grandes de televisão e computadores com imagens de câmeras de segurança e detalhes sobre a movimentação de cada trem do Metrô, uma equipe é responsável por analisar todas as mensagens de texto enviadas por passageiros que utilizam as linhas da companhia. Em pouco mais de 40 minutos, … Ler mais
Dois homens foram detidos suspeitos de abuso sexual de mulheres no Metrô de São Paulo, na manhã desta segunda-feira (23). Os dois casos aconteceram por volta de 8h, na Linha 3-Vermelha, e foram percebidos por agentes de segurança que circulam à paisana nos trens. O primeiro caso ocorreu dentro de um trem no trecho Belém – … Ler mais
Os casos de assédio sexual em trens do Metrô e da CPTM dobraram nos últimos 4 anos. O telejornal SPTV da TV Globo teve acesso aos dados pela Lei de Acesso à Informação. O número de casos de assédio passou de 80, em 2011, para 168, em 2015. Nesse período, foram registrados dez estupros e … Ler mais
Lançado em 26 de janeiro de 2011, o “Disk-Denúncia” do Metrô completa cinco anos e já recebeu neste período 287 mil mensagens. Só em 2015, foram 51.344 SMS, comprovando a eficácia do serviço. O principal objetivo do programa de denúncia por mensagem de celular é facilitar a comunicação do usuário com o Centro de Controle … Ler mais