Na tarde e começo da noite desta terça-feira (27) os trens da Linha 12-Safira circularam com redução de velocidade e maior tempo de parada, entre as estações Engenheiro Manoel Feio e Calmon Viana. O problema teve início por volta de 16h30, causado por um trem que enroscou o pantógrafo na rede aérea.
Na Estação Brás, por volta de 18h15, os trens partiam lotados, no sentido Calmon Viana e os funcionários avisavam pelo sistema de som para dar preferência pela linha 11-Coral.
Às 19h25 a companhia anunciava que o problema havia sido resolvido e a circulação dos trens entrou em processo de normalização.