A Eu Entrego projeta alta de 20% nas operações durante a Black Friday 2026, em linha com o avanço esperado do comércio eletrônico brasileiro no período. A empresa de entregas de última milha atribui a projeção ao aumento da demanda e à necessidade de planejamento logístico diante de um calendário promocional cada vez mais distribuído ao longo de novembro.
Black Friday 2026 e a pressão sobre a logística
Segundo a previsão da Confi Neotrust, o e-commerce deve movimentar R$ 13,3 bilhões entre 26 e 29 de novembro, incluindo a data oficial da Black Friday, em 27 de novembro. O valor representa alta de 20,7% em relação aos R$ 11,03 bilhões registrados no mesmo período de 2025.
Ao mesmo tempo, a empresa observa um consumidor mais cauteloso, pressionado pelos juros elevados e pelo endividamento das famílias. De acordo com análise da NielsenIQ, esse cenário não deve impedir as compras, mas tende a concentrar os gastos em produtos prioritários.
“A Black Friday exige que as empresas se preparem para absorver o aumento da demanda sem comprometer a qualidade das entregas. Com as compras distribuídas ao longo de novembro, o planejamento logístico precisa considerar não apenas o pico da sexta-feira, mas as variações no volume de pedidos durante todo o mês. Também vemos o consumo avançar com força em regiões como Norte e Nordeste, o que exige uma rede de entregadores capilar para cumprir os prazos fora dos grandes centros. Nossa projeção de crescimento de 20% reflete essa movimentação e reforça a importância de uma operação preparada para atender às necessidades do varejo e às expectativas dos consumidores”, afirma Norton Canali, diretor comercial da Eu Entrego.
Última milha ganha relevância com o Black November
Os dados mais recentes também reforçam a tendência de consumo. O Índice do Varejo Stone (IVS) apontou alta de 6,3% nas vendas do varejo brasileiro no terceiro trimestre de 2026 ante o mesmo período de 2025. No acumulado de janeiro a setembro, o avanço chega a 4,7%. Segundo a Stone, a renda sustenta o consumo, especialmente nos itens ligados às necessidades do dia a dia, enquanto o crédito mais caro limita as compras financiadas.
A empresa ainda destaca a diferença regional no desempenho do varejo. Em setembro, o Norte liderou o crescimento anual, com alta de 10,2%, seguido pelo Nordeste, com 6,1%. Esse movimento reforça a necessidade de uma operação de entrega capilar também fora dos grandes centros.
Além disso, a Black Friday passou a integrar um período promocional mais amplo, conhecido como Black November. Em 2025, o comércio eletrônico movimentou R$ 36,6 bilhões entre 1º e 24 de novembro, antes mesmo da data oficial, segundo levantamento da Confi Neotrust em parceria com o E-Commerce Brasil. Por isso, o setor precisa se preparar com antecedência para absorver oscilações na demanda, organizar a capacidade operacional e manter a qualidade do serviço.
Nesse contexto, a última milha — etapa final da entrega até o consumidor — ganha importância para a experiência de compra. Atrasos e falhas podem comprometer a percepção sobre a marca, mesmo quando a navegação e o pagamento ocorrem sem problemas. A Eu Entrego informa que criou a plataforma em 2016 e que conecta varejistas com a maior rede de entregadores autônomos do país.