Um passageiro do Metrô de São Paulo reclamou no “X” sobre o desligamento do funcionamento de duas das três escadas rolantes na baldeação entre as linhas 15-Prata e 2-Verde, afirmando que a situação vem atrapalhando o fluxo de pessoas por dois dias consecutivos.
Em resposta, o Metrô explicou que algumas escadas podem ser desligadas para controlar o fluxo de passageiros na plataforma, ressaltando que essa medida visa garantir a segurança.
O Metrô também orientou os passageiros com mobilidade reduzida a utilizarem os elevadores disponíveis.