Uma pesquisa sobre a satisfação dos clientes feita pela SPTrans mostra a insatisfação quanto a motoristas e cobradores. Cerca de 50% das queixas dizem respeito ao atendimento prestado pelos funcionários. No geral, considerando outras queixas, o número de reclamações caiu. No ano passado foram registradas 48.393 reclamações contra o sistema municipal de transportes. Isso é … Ler mais
Para maior facilidade aos torcedores que irão à Arena Corinthians, na Zona Leste da cidade, local do jogo entre Corinthians x Independiente Santa Fé, pela Copa Bridgestone Libertadores 2016, que acontece nesta quarta, 2 de março, às 21h45, a SPTrans informa as linhas municipais que atendem a região. Para mais informações ligue 156 ou acesse … Ler mais
Motoristas de ônibus que não atendem aos pedidos de embarque e desembarque foram os principais alvos de reclamações de passageiros do transporte público municipal paulistano em 2015. De acordo com números da SPTrans (empresa municipal que administra o transporte público), 24% das queixas encaminhadas por usuários se referiram a esse problema. Essa foi a primeira … Ler mais
A SPTrans irá disponibilizar 173 vans do Serviço Atende para realizar o transporte a 18 eventos neste final de semana, dias 27 e 28 de fevereiro. O Atende é uma modalidade de transporte porta a porta, gratuito, destinado às pessoas com deficiência física com alto grau de severidade e dependência, impossibilitadas de utilizar outros meios … Ler mais
A SPTrans informa que visando proporcionar uma melhora na operação do Terminal Metrô Penha, neste sábado, seis linhas do viário terão seu pontos finais remanejados. Assim, as linhas deverão operar como abaixo: 2728/10 “Jd. do Castelo – Metrô Penha” Ponto Inicial: sem alteração. Ponto Final: Terminal Metrô Penha (lado Norte) – Plataforma 1 2716/10 “Chác. … Ler mais
O diretor da São Paulo Transporte (SPTrans), Ciro Biderman, acredita que a expansão do Metrô ocorre num ritmo insuficiente para suprir a capacidade de locomoção da população de São Paulo. Para ele, o sistema de desapropriação de terrenos e de licitação é muito lento no Brasil, o que prejudica o aumento da rede metroviária. A … Ler mais
O diretor de finanças do Metrô, José Carlos Nascimento, em entrevista ao repórter Leandro Gouveia, da Rádio Bandeirantes, relatou o que a companhia está fazendo para regularizar o problema da recarga do Bilhete Único nas estações, além de comentar sobre os guichês na estação Butantã da Linha 4-Amarela. Após a saída da Rede Ponto Certo … Ler mais
Os passageiros do transporte público estão perdendo mais tempo nas filas para a recarga do Bilhete Único ou para a compra da passagem nas bilheterias do Metrô do que nos deslocamentos que farão pela cidade de São Paulo. O problema se arrasta há quase três meses nas diversas estações de Metrô. A longa espera foi … Ler mais
A Prefeitura de São Paulo já instalou 6.200 dos 6.500 novos pontos de ônibus previstos em contrato. Os abrigos que ainda faltam serão instalados nos corredores de ônibus que estão em construção. Segundo a SPObras (empresa municipal de obras), são três tipos de pontos, instalados levando em conta a paisagem urbana do local. Nas avenidas … Ler mais
Problemas nos pontos eletrônicos de recarga do Bilhete Único em terminais de ônibus e estações do Metrô e da CPTM fazem o passageiro viajar de graça por falta de troco, perder dinheiro nas máquinas novas e ficar uma hora em filas, estimulando o mercado paralelo de venda de bilhetes para quem não quer enfrentá-las. Nas … Ler mais