A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) ampliou os serviços digitais voltados ao cidadão com o lançamento do novo perfil passageiro no Super App da Anac. Essa novidade reúne, em um único ambiente, funcionalidades e informações destinadas ao público que utiliza o transporte aéreo no Brasil, facilitando o acesso a serviços essenciais para os passageiros.
Novas funcionalidades do Super App da Anac para passageiros
Ao escolher o novo perfil passageiro no Super App da Anac, o usuário poderá acessar o Anac Passageiro, uma plataforma que permite registrar reclamações contra empresas aéreas. As empresas devem responder em até 10 dias, em um ambiente monitorado pela Agência. Além disso, os passageiros contam com informações completas sobre seus direitos e deveres no transporte aéreo.
O perfil passageiro também oferece acesso ao Voe Seguro, ferramenta que permite consultar a regularidade de empresas de táxi-aéreo autorizadas pela Anac. Essa consulta é fundamental, pois o avião ou helicóptero deve estar com documentação regular e manutenção em dia, conforme as exigências da Agência. O piloto precisa possuir licença de piloto comercial ou de linha aérea, certificado médico válido e habilitações regulares.
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Importância do app no combate ao transporte clandestino
A nova funcionalidade integra as ações da campanha de combate ao transporte aéreo clandestino. Ela reforça a importância de o passageiro verificar, antes da contratação, se a empresa está regularizada junto à Anac. Essa medida contribui para a segurança e a transparência no transporte aéreo.
Para acessar os serviços, basta baixar ou atualizar o Super App da Anac. Os usuários também podem utilizar a versão web do Anac Passageiro para registrar reclamações e consultar informações.