A experiência a bordo ganhou novos itens na Azul, que anunciou em outubro uma atualização para o Espaço Azul em voos domésticos. A companhia passou a oferecer serviço de bordo exclusivo, além de benefícios ao longo da jornada, com foco em alimentação, conforto, conveniência e entretenimento.
Segundo a empresa, a proposta reúne cuidados desde o embarque até a chegada ao destino. O novo pacote inclui cardápio adaptado ao horário do voo, telas individuais com filmes, séries e TV ao vivo, embarque prioritário e outras facilidades para clientes elegíveis.
Serviço de bordo exclusivo no Espaço Azul
O principal destaque da novidade é o serviço de bordo exclusivo. Pela manhã, o cardápio traz pão de parmesão com queijo cremoso, tomate seco, presunto e queijo. No almoço, a opção é pão de centeio com queijo cremoso, mostarda Dijon e mel, frango desfiado e queijo.
À tarde, a Azul serve pão de bisnaga com pasta de requeijão, peito de peru, milho e alface. À noite, a companhia repete a combinação de pão de centeio com queijo cremoso, mostarda Dijon e mel, frango desfiado e queijo. Já na madrugada, volta o pão de bisnaga com pasta de requeijão, peito de peru, milho e alface.
Em todos os períodos, o serviço inclui cookie recheado com gotas de chocolate e suco integral de maçã da OQ. A partir das 16h, a empresa também oferece happy hour a bordo, com cervejas de marcas do portfólio da Ambev nos voos da tarde e da noite.
O novo cardápio vale para voos elegíveis com duração superior a 1h30. A ponte aérea entre Congonhas, em São Paulo, e Santos Dumont, no Rio de Janeiro, também conta com o serviço.
Benefícios e conveniência ao longo da viagem
Além da alimentação diferenciada, o Espaço Azul passou a reunir outras facilidades. Entre elas estão embarque prioritário no grupo 1, desembarque prioritário, compartimento preferencial para bagagem de mão e prioridade para bagagem despachada no check-in.
O produto também oferece mais conforto, com espaço entre as fileiras até 40% maior em relação aos assentos convencionais. A Azul afirma que os clientes das categorias elegíveis do Azul Fidelidade que já têm cortesia para uso do Espaço Azul continuam com acesso ao benefício e ao novo serviço de bordo.
Na parte de entretenimento, a companhia mantém telas individuais com filmes, séries e canais de TV ao vivo em aeronaves como o Embraer E195-E2, além de conexão Bluetooth para fones sem fio. Em aeronaves equipadas, a Azul também disponibiliza Wi-Fi a bordo.
O vice-presidente de Clientes da empresa, Jason Ward, destacou o papel da tripulação na entrega dessa experiência. “Os nossos Tripulantes têm um papel fundamental nessa experiência. Em solo e a bordo, são eles que acolhem os nossos Clientes, observam suas necessidades e oferecem um atendimento próximo e personalizado, transformando cada interação em cuidado”, afirmou.
Ele acrescentou: “Queremos que o Cliente encontre uma experiência exclusiva também na alimentação, com opções pensadas para diferentes momentos do dia e que tragam mais praticidade à sua jornada”.
A Azul informou ainda que o suco integral de maçã OQ reforça uma parceria iniciada neste ano com a Timbaúba S.A., empresa pernambucana responsável pela marca. Produzida com frutas cultivadas no Vale do São Francisco, a bebida amplia a presença de produtos brasileiros na experiência oferecida pela companhia.
De acordo com a empresa, a novidade integra o conjunto de investimentos para tornar a viagem mais completa e reforçar a percepção de cuidado em cada etapa do trajeto.