No início da manhã desta quinta-feira, 3 de setembro, as linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, operadas pela concessionária ViaMobilidade, enfrentaram problemas que causaram atrasos e dificuldades para os passageiros. Relatos indicam que os intervalos entre os trens aumentaram, dificultando o embarque em diversas estações.
Relatos e informações dos passageiros das linha 8-Diamante e 9-Esmeralda
Segundo informações do perfil “SP Sobre Trilhos”, a estação Quitaúna registrou um intervalo maior entre os trens, o que impediu o embarque de muitos usuários às 7h30. Na estação Comandante Sampaio, um passageiro relatou estar desde às 6h40 sem conseguir embarcar, às 7h13. Além disso, houve diversas reclamações sobre a lentidão na Linha 8-Diamante às 7h14.
O problema também afetou a Linha 9-Esmeralda, já que as linhas 8 e 9 se cruzam nas estações Osasco e Presidente Altino. Por volta das 6h38, foi registrado um maior intervalo entre os trens nessa estação. Passageiros na estação General Miguel Costa relataram que a área das catracas estava sem luz, o embarque demorava muito e os trens chegavam lotados.
A estação Osasco da Linha 9-Esmeralda, no sentido Varginha, registrou plataforma lotada por volta das 07h54 e trens com tempo de espera superior a 10 minutos às 08h13.
Esclarecimentos da ViaMobilidade sobre os atrasos
A concessionária respondeu à TV Globo informando que, devido a um furto de cabos ocorrido na madrugada na região de Presidente Altino, os trens circularam com velocidade reduzida na região de Osasco. Essa medida permitiu que as equipes de manutenção atuassem e acessassem o local afetado.
A ViaMobilidade garantiu que os intervalos entre os trens estavam conforme os horários previstos para o dia e para a semana na linha, apesar das dificuldades enfrentadas pelos passageiros.