Diadema iniciou a implantação do sistema de pagamento por biometria facial nos ônibus municipais nesta semana, com uma operação-piloto que visa aumentar a segurança, rapidez e agilidade no transporte público. O novo método digital utiliza reconhecimento facial e QR Code por meio dos aplicativos Buspay e SOU+Diadema, nos veículos operados pela Suzantur.
Pagamento por biometria facial traz mais segurança e agilidade
O secretário de Mobilidade e Transportes de Diadema destacou que o sistema facilita o embarque, eliminando a necessidade de cartão físico ou dinheiro. O reconhecimento facial ocorre diretamente na catraca do ônibus, modernizando o transporte público municipal. Caso haja algum problema com a biometria facial, o passageiro pode embarcar usando o QR Code gerado no aplicativo. Durante a implantação gradual, o cartão físico permanece válido. A data para início da operação plena será divulgada nos ônibus e canais oficiais da Prefeitura.
Como realizar o cadastro para pagamento por biometria facial
O cadastro gratuito ocorre pelo aplicativo Buspay, disponível para Android e iOS. O usuário deve informar dados básicos e registrar a biometria facial pelo celular, seguindo as orientações do app. Após o cadastro, o passageiro pode embarcar usando reconhecimento facial ou QR Code. Equipes estarão em pontos estratégicos da cidade para auxiliar no cadastramento e orientar sobre o uso da tecnologia.
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Segurança e proteção dos dados pessoais
Além da agilidade no embarque, o sistema pode integrar imagens ao Centro Integrado de Monitoramento da Secretaria de Segurança Cidadã de Diadema, projeto que está em fase de estudos. A Buspay garante o uso de tecnologias avançadas de criptografia e proteção de dados, tratando as informações pessoais e biométricas com responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações.
Gratuidades e prevenção a fraudes com biometria facial
Usuários com gratuidade, como idosos, estudantes e pessoas com deficiência (PCDs), continuarão cadastrando-se na Secretaria de Assistência Social e Cidadania. Eles também utilizarão a biometria facial para acessar o transporte público, dispensando o cartão físico. O sistema assegura que o benefício seja usado exclusivamente pelo titular, ampliando a segurança e prevenindo fraudes.
Atendimento e suporte para o novo sistema
Mais informações e suporte para o cadastramento estão disponíveis na loja SOU+Diadema, localizada na Rua Graciosa, 125, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. O contato também pode ser feito pelo e-mail bilhetagembuspay@soudiadema.com.br.
Dados do sistema municipal de transporte
De janeiro a abril de 2026, a média mensal de passageiros transportados alcançou 1,4 milhão. A frota municipal conta com 136 ônibus distribuídos em 22 linhas. O acompanhamento em tempo real da frota ocorre pelo aplicativo gratuito Cittamobi, disponível para Android e iOS.