A Concessionária Novo Litoral (CNL) inaugurou o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU 2), em Biritiba Mirim, reforçando seu compromisso com a modernização da infraestrutura rodoviária e o atendimento qualificado aos usuários. Essa entrega estratégica integra o cronograma previsto para o segundo ano da concessão, alinhado com a Artesp, e conclui a implantação das bases definitivas no Alto Tietê, que já conta com a unidade em Arujá.
Concessionária Novo Litoral amplia segurança e moderniza operação rodoviária
O SAU 2 localiza-se no km 77 Sul da rodovia Dom Paulo Rolim Loureiro (SP-098), conhecida como rodovia Mogi-Bertioga. A nova estrutura substitui a antiga base provisória por um espaço moderno, confortável e totalmente equipado para atender os usuários e apoiar a operação rodoviária. Além de ponto de apoio, o SAU 2 representa um avanço na gestão da rodovia e na relação com as comunidades do entorno.
O ambiente oferece climatização para descanso, banheiros acessíveis, fraldário, bebedouro e totens de autoatendimento para pagamento de pedágio, com contato direto à central da concessionária. A base funciona como ponto estratégico para o rápido deslocamento de viaturas e equipes operacionais, incluindo ambulâncias, guinchos leves e pesados, garantindo agilidade no atendimento a ocorrências ao longo do trecho.
Compromisso da Concessionária Novo Litoral com atendimento e emergências
A relevância das bases vai além da operação viária. No SAU 7, em Itariri, no Vale do Ribeira, uma equipe de socorristas da concessionária realizou o salvamento de um bebê em convulsão, evidenciando o papel essencial desses pontos no atendimento a emergências e no suporte direto à população.
Kaio Nascimento, gerente de Operações da CNL, destaca que o SAU 2 representa um avanço na forma de cuidar das rodovias e das pessoas, oferecendo segurança, acolhimento e suporte tanto para viajantes quanto para as comunidades do entorno. Ele ressalta que cumprir o cronograma no segundo ano da concessão demonstra a consistência do planejamento e o compromisso com melhorias concretas para os usuários.
A concessionária substitui estruturas provisórias por bases definitivas, mais modernas e completas, elevando o padrão de atendimento em todo o trecho concedido.
Avanços da Concessionária Novo Litoral na infraestrutura rodoviária do Alto Tietê
Com a conclusão das bases definitivas no Alto Tietê, dentro do calendário previsto da concessão, a CNL avança na modernização da infraestrutura rodoviária, ampliando a eficiência operacional e proporcionando uma experiência mais segura para quem utiliza as rodovias que conectam o interior ao litoral paulista.
Além das bases em Arujá e Biritiba Mirim, outras duas unidades definitivas já entregues localizam-se em Bertioga e Praia Grande. As demais bases, situadas na Baixada Santista e no Vale do Ribeira, seguem o cronograma de substituição das estruturas provisórias por instalações definitivas, ampliando o padrão de atendimento em todo o trecho concedido.
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Localização das bases de atendimento ao usuário da CNL
- SAU 01 – Arujá – SP-088 Rodovia Pedro Eroles, km 37+000 Sul
- SAU 02 – Biritiba Mirim – SP-098 Rodovia Dom Paulo Rolim Loureiro (Mogi-Bertioga), km 77 Sul
- SAU 03 – Bertioga – SP-055 Rodovia Doutor Manuel Hipólito Rego (Rio-Santos), km 215+800 Oeste
- SAU 04 – Santos – SP-055 Rodovia Doutor Manuel Hipólito Rego (Rio-Santos), km 246+300 Oeste
- SAU 05 – Praia Grande – SP-055 Rodovia Padre Manoel da Nóbrega, km 301 Oeste
- SAU 06 – Itanhaém – SP-055 Rodovia Padre Manoel da Nóbrega, km 323+400 Leste
- SAU 07 – Itariri – SP-055 Rodovia Padre Manoel da Nóbrega, km 356+000 Oeste
- SAU 08 – Pedro de Toledo – SP-055 Rodovia Padre Manoel da Nóbrega, km 371+200 Leste
A Concessionária Novo Litoral mantém o compromisso de modernizar e ampliar a eficiência operacional em suas rodovias, garantindo segurança e suporte qualificado aos usuários e às comunidades do entorno.