A Motiva apresenta os novos uniformes que transformam a experiência dos colaboradores e clientes nas linhas metroferroviárias. Com 40 peças desenvolvidas para funções como Agente de Atendimento, Técnico de Manutenção, Operador de Trem e Controlador do CCO, os uniformes chegam para reforçar a nova identidade visual da marca. A estreia acontece a partir de 16 de abril na Estação Pinheiros, marco inicial do processo de rebranding iniciado em março na Linha 4-Amarela de São Paulo.
Novos uniformes como parte do rebranding da Motiva
A introdução dos novos uniformes acompanha a estratégia de unificação da identidade Motiva, que até o fim do ano estará presente nas Linhas 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda. A mudança gradual visa atender mais de 2,5 milhões de clientes diariamente, ampliando a visibilidade das equipes e modernizando a experiência no sistema metroferroviário. Em 2027, o rebranding alcançará o VLT Carioca, no Rio de Janeiro, e o Metrô Bahia, em Salvador.
A expectativa prevê que até o final do semestre todos os colaboradores das 11 estações da Linha 4-Amarela adotem o novo visual. Vanessa Vieira, diretora de Marca e Comunicação da Motiva, destaca que os novos uniformes representam um reposicionamento estratégico, aproximando a marca das pessoas e fortalecendo a conexão com os clientes.
Design e funcionalidade dos novos uniformes
A principal inovação nos novos uniformes está na adoção do tom anil, cor central da Motiva, que substitui os tons escuros anteriores. Essa escolha cria um contraste mais claro e imediato no ambiente das estações, facilitando a identificação dos colaboradores por quem busca informação ou suporte. Além disso, o vestuário incorpora elementos visuais como as três ondas, símbolo de fluidez, movimento e conexão.
Os uniformes também funcionam como um canal de comunicação direta com o cliente. Os Agentes de Atendimento e Segurança exibem a mensagem “Posso Ajudar?”, incentivando a interação e facilitando o acesso à informação. A identificação “Agente Líder” permanece para destacar profissionais com função de apoio em situações de necessidade.
Conforto, segurança e inclusão no desenvolvimento dos uniformes
O projeto dos novos uniformes envolveu as áreas de Operações, Segurança do Trabalho e Comunicação, com participação ativa das equipes operacionais. A escuta dos colaboradores permitiu aprimorar aspectos essenciais como conforto térmico, mobilidade e durabilidade.
Entre as melhorias, destacam-se tecidos mais leves e respiráveis, ventilação aprimorada nos coletes balísticos, modelagem ergonômica para maior mobilidade, aplicação de elementos refletivos para segurança e materiais resistentes para suportar a rotina operacional. Também foram desenvolvidas versões adaptadas, incluindo modelos femininos e para gestantes.
Impacto visual e experiência do cliente com os novos uniformes
A substituição da paleta cinza por tons vibrantes e contemporâneos contribui para um ambiente mais leve e acolhedor nas estações. O contraste visual proporcionado pelo anil facilita a identificação dos colaboradores, especialmente em momentos de maior fluxo, tornando o atendimento mais ágil e intuitivo.
Vanessa Vieira ressalta que o uniforme representa o ponto mais tangível da marca na rotina do cliente, traduzindo uma mudança de mentalidade que valoriza a proximidade, a disponibilidade e o serviço às pessoas.
Avanços do rebranding e futuro dos uniformes Motiva
A atualização dos uniformes integra a etapa atual do rebranding iniciado em 2025, que busca unificar a identidade Motiva e substituir gradualmente a marca ViaQuatro. Na Linha 4-Amarela, a mudança já aparece em pontos estratégicos como a Estação Pinheiros e seguirá para demais estações, trens e ativos operacionais.
A implementação inclui fachadas, sinalização, áreas internas e equipamentos, sempre alinhada aos padrões do Metrô de São Paulo, sem alterar a identificação oficial da linha no sistema. Antonio Marcio Barros Silva, diretor da Motiva na Linha 4-Amarela, destaca que a identidade da Motiva nas roupas da equipe materializa o rebranding, fortalecendo o reconhecimento imediato dos profissionais pelos clientes.
Sobre a Motiva e a linha 4-Amarela
A Motiva opera e mantém a Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo, primeiro contrato de Parceria Público-Privada (PPP) do país. A linha pioneira na América Latina no sistema driverless oferece operação automática com mais segurança e precisão.
Com cerca de 2,7 milhões de clientes transportados diariamente, 191 km de malha ferroviária, 124 estações e aproximadamente 7 mil colaboradores diretos, a Motiva destaca-se como a maior operadora privada de trilhos da América Latina e a sétima maior do mundo. Atua em São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia, promovendo mobilidade sustentável e conectando pessoas.
Os novos uniformes da Motiva representam mais do que uma mudança estética. Eles traduzem um compromisso com a modernização, conforto, segurança e proximidade com o cliente, reforçando a identidade da marca e elevando a qualidade do atendimento nas linhas metroferroviárias.