A Motiva apresenta um projeto pioneiro que transforma a experiência dos passageiros da Linha 4-Amarela da Motiva, em São Paulo. Com mais de 700 mil usuários diários, a linha recebe um sistema inédito de sinalização sonora que alia música e tecnologia para garantir mais segurança, conforto e acessibilidade.
Sinal musical e identidade sonora na linha 4-Amarela da Motiva
Batizado de SIIM (Sinal Musical), o sistema desenvolvido em parceria com o maestro Gil Jardim padroniza o tempo de abertura e fechamento das portas dos trens conforme o fluxo de passageiros em cada estação. A música orienta o embarque e desembarque, tornando-os mais intuitivos e organizados. Cada uma das 11 estações da Linha 4-Amarela da Motiva ganhou uma assinatura musical própria, criada a partir de estudos sociodemográficos e culturais das regiões atendidas.
As composições possuem versões diurnas, mais dinâmicas para o período de maior movimento, e noturnas, mais suaves e com vozes humanas, que ajudam a reduzir o estresse e promovem relaxamento. Entre as estações, teasers musicais indicam a próxima parada, além de avisos sonoros com o nome do local. O projeto inclui ainda um novo sinal institucional para a linha.
Modernização, acessibilidade e conforto na linha 4-Amarela da Motiva
Antes da implementação, a Motiva realizou auditorias para padronizar os tempos de abertura e fechamento das portas, garantindo que as assinaturas sonoras reflitam com precisão a dinâmica operacional. O sistema amplia a acessibilidade para pessoas com deficiência visual e baixo letramento, facilitando a orientação auditiva sobre o momento seguro para embarcar e desembarcar.
Para assegurar a qualidade do som, a infraestrutura de áudio da Linha 4-Amarela da Motiva recebeu equipamentos modernos, reposicionamento das caixas de som e um trabalho detalhado de engenharia acústica com a participação do maestro Gil Jardim. Essa arquitetura sonora invisível atua em prol da segurança e da percepção auditiva dos passageiros.
Redesenho da experiência de marca e retrofit das estações
O lançamento do SIIM coincide com a implementação da marca Motiva na Linha 4-Amarela, substituindo a antiga ViaQuatro. O projeto integra-se ao retrofit das estações Pinheiros e Faria Lima, que reformularam as plataformas para combater a poluição visual e aumentar o conforto. As paredes receberam placas cinza metálico, painéis publicitários e máquinas de venda foram removidos, e o nome das estações ganhou destaque com tipografia grande para facilitar a orientação.
O sistema de iluminação também passou por modernização, criando ambientes mais claros e uniformes. Em estações de conexão, as paredes apresentam degradês de cores que indicam a proximidade das linhas integradas, como o verde próximo à Linha 9-Esmeralda e o amarelo na plataforma da Linha 4-Amarela.
Melhorias comerciais e rebranding da linha 4-Amarela da Motiva
Além das melhorias visuais e sonoras, a Motiva reorganizou as áreas comerciais das estações, padronizando fachadas, letreiros e espaços para locação. Essa padronização visa atrair novas marcas, diversificar o mix de operações e melhorar o fluxo de passageiros, elevando o nível de serviço.
Pesquisas qualitativas com clientes orientam a oferta de produtos e serviços, buscando maior comodidade e praticidade. A Motiva Trilhos prospecta novos parceiros para ampliar a oferta comercial e aumentar o faturamento.
Simultaneamente, a linha recebe a identidade visual da Motiva, que substitui a ViaQuatro em entradas, sinalizações, catracas, vidros de proteção e portas de plataforma. A nova marca também aparece em trens, veículos de apoio, uniformes das equipes operacionais e no Centro de Controle Operacional. A expectativa é concluir o rebranding até o fim de junho.
Investimentos e expansão da linha 4-Amarela da Motiva
Desde 2010, a Motiva investiu mais de R$ 1,5 bilhão na Linha 4-Amarela, considerada a mais tecnológica do Brasil e a primeira 100% automatizada. A linha mantém índice de satisfação superior a 90%, sendo referência mundial em eficiência operacional.
Recentemente, a Motiva e o governo de São Paulo assinaram aditivo para estender a linha até Taboão da Serra, levando o metrô pela primeira vez para fora da capital. O investimento de R$ 4 bilhões inclui a construção de duas novas estações, 3,3 quilômetros de trilhos e a compra de seis trens, beneficiando mais de 50 mil pessoas diariamente.
Conclusão
A Linha 4-Amarela da Motiva avança com inovação e cuidado ao usuário por meio do sistema de sinalização sonora SIIM, retrofit das estações e rebranding da marca. Essas iniciativas promovem mais segurança, conforto, acessibilidade e uma experiência integrada para os passageiros. Os investimentos contínuos reforçam o compromisso da Motiva em oferecer um transporte metroviário eficiente, tecnológico e alinhado às necessidades da população paulista.