Entre pelo menos 18h e 19h desta quinta-feira, dia 5, passageiros relataram problemas durante a viagem pela Linha 5-Lilás, operada pela concessionária ViaMobilidade.
Os relatos dos passageiros foram inúmeros:
- Escadas rolantes desligadas na transferência entre as linhas 1-Azul e 5-Lilás na estação Santa Cruz;
- Trem parado na estação Santo Amaro por mais de 10 minutos, no sentido Chácara Klabin;
- Maior tempo de parada nas estações, sentido Capão Redondo e lotação acima do normal;
- Estações como Hospital São Paulo, Moema, Santa Cruz, Campo Belo e Chácara Klabin com lotação anormal para o horário;
- Trens recolhidos na estação Chácara Klabin.
“Linha lilás parando por mais tempo em todas as estações sentido Capão, metrô lotado”, disse uma passageira.
Procurada, a ViaMobilidade informou que houve falha técnica em um trem próximo à estação Santo Amaro e que o mesmo foi evacuado e recolhido. Os passageiros desembarcaram na estação seguinte e seguiram viagem em outro trem. A empresa informou ainda que a circulação não foi afetada no restante da linha, diferentemente do que relataram os passageiros. No aplicativo e redes sociais da concessionária em nenhum momento a falha foi informada oficialmente.
Nota da ViaMobilidade
“A ViaMobilidade informa que, na noite desta quinta-feira (5), devido a uma falha técnica em um trem, nas proximidades da Estação Santo Amaro, da Linha 5-Lilás, a composição precisou ser evacuada e recolhida. Os clientes desembarcaram na estação seguinte em segurança com auxilio dos agentes da concessionária, seguindo viagem em outro trem. A ocorrência não afetou a circulação de trens no restante da linha e foram elaboradas estratégias para melhoria no controle de fluxo de clientes.”
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