Viajantes de todo o Brasil que adquirirem passagens na Viação Ouro e Prata já podem acompanhar a localização dos ônibus em tempo real. A empresa investiu mais de R$ 1,5 milhão em uma tecnologia exclusiva que oferece mais segurança e autonomia durante a viagem. O sistema OPMaps permite que o passageiro visualize com precisão onde o veículo se encontra ao longo da rota, mesmo em locais sem sinal de celular. Isso é possível graças à tecnologia via satélite.
Como o sistema OPMaps integra tecnologia e experiência do passageiro
Para viabilizar o rastreamento, a Viação Ouro e Prata conectou diversos sistemas, como venda de passagens, escala e rastreamento. Todos foram integrados ao OPConecta, sistema de internet via satélite a bordo. Essa integração garante informações atualizadas do início ao fim da viagem, proporcionando tranquilidade e confiança aos passageiros. Além disso, o sistema permite compartilhar a localização do ônibus com familiares e amigos, que acompanham o trajeto e sabem o momento exato da chegada.
Investimento e desenvolvimento tecnológico da Viação Ouro e Prata
O projeto OPMaps está em desenvolvimento há mais de quatro anos e passou por diversos testes antes de ser totalmente integrado à operação da empresa. A Viação Ouro e Prata investiu em equipamentos e ampliou a infraestrutura de servidores para suportar a solução. Uma equipe dedicada atua no Centro de Controle de Operações (CCO), monitorando a frota em tempo real por meio do sistema de telemetria e garantindo o funcionamento contínuo do OPMaps.
Segurança e privacidade dos dados dos passageiros
O sistema OPMaps integra-se ao sistema de vendas de passagens da empresa e solicita apenas o número do bilhete para o acesso ao rastreamento. Dessa forma, não coleta dados sensíveis dos passageiros, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A solução utiliza ferramentas como Zabbix e GA4, que já fazem parte da estrutura de TI da empresa, para garantir a segurança e a eficiência do serviço.
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Disponibilidade e benefícios do rastreamento para os passageiros da Viação Ouro e Prata
Atualmente, 95% da frota da Viação Ouro e Prata já conta com o sistema OPMaps, e a previsão é que até o final de julho todos os ônibus estejam equipados. O serviço está disponível gratuitamente para todos os passageiros que comprarem passagens, abrangendo as rotas nos 10 estados onde a empresa atua e mais de 400 destinos. A atualização da localização ocorre a cada 30 segundos, facilitando o acompanhamento da proximidade do ônibus em relação às paradas de embarque e desembarque.
Compromisso da Viação Ouro e Prata com a inovação e a satisfação do cliente
Carlos Bernaud, diretor de operações da Viação Ouro e Prata, destaca que a empresa busca constantemente melhorar cada etapa da jornada do passageiro. A implementação do OPMaps reflete o compromisso em encantar o cliente, oferecendo soluções que realmente fazem a diferença na experiência de quem confia na empresa para viajar. A nova tecnologia resolve um problema antigo do setor, trazendo transparência e informação em tempo real para os usuários.
Conclusão: Viação Ouro e Prata transforma a experiência do transporte rodoviário
A Viação Ouro e Prata consolida sua posição como pioneira ao investir em uma solução inédita de rastreamento em tempo real para ônibus. O OPMaps oferece mais segurança, autonomia e transparência para os passageiros, além de garantir a privacidade dos dados. Com essa inovação, a empresa reforça seu compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes em todo o Brasil.