A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) está implementando um novo sistema de avisos sonoros automatizados e personalizados em suas 57 estações. Desenvolvido com recursos internos e sem custos adicionais, o projeto visa modernizar a comunicação com os passageiros, utilizando Inteligência Artificial (IA) para padronizar vozes e agilizar a criação de mensagens especiais.
O novo sistema é adaptável às necessidades específicas de cada estação, considerando fatores como fluxo de passageiros, intervalos entre trens e questões de segurança pública. Além disso, ele permite a emissão de avisos manuais quando necessário, garantindo flexibilidade operacional.
Entre os benefícios do projeto estão a redução do uso de papel, a otimização da mão de obra e uma comunicação mais dinâmica. Alinhada aos princípios ESG, a CPTM reutilizou 51 computadores inoperantes para integrar o sistema, promovendo a sustentabilidade e reduzindo resíduos eletrônicos.
A iniciativa reforça o compromisso da CPTM com inovação e eficiência, proporcionando uma experiência de viagem mais moderna e personalizada para os usuários.