O VLT da Baixada Santista conta com uma equipe dedicada à formação de condutores, que passam por um treinamento rigoroso com o auxílio de um simulador importado da Europa, capaz de recriar situações reais do cotidiano.
Além da formação de novos profissionais, todos os condutores participam anualmente de cursos de reciclagem, garantindo a segurança e a qualidade no transporte de passageiros.