Aeroporto de Brasília Companhias aéreas

Coronavírus: Informações sobre as companhias aéreas

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Neste post reunimos em um só lugar informações sobre aviação em geral das companhias aéreas American Airlines, Azul, Emirates, Gol, JetSMART, Latam, Lufthansa, MAP, TAP, United Airlines e VoePass, além da Associação Brasileira das Empresas Aéreas, da Agência Nacional de Aviação Civil, da Infraero e dos ministérios do Turismo, da Infraestrutura e da Justiça e Segurança Pública, em meio à pandemia de coronavírus.

Este post será atualizado com a maior frequência possível com o objetivo de informar os passageiros.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS AÉREAS

13/04 – De 23 de março a 12 de abril, companhias nacionais e internacionais e a Força Aérea Brasileira trouxeram ao Brasil passageiros vindos de pelo menos 37 países. Estima-se que 65% deles sejam brasileiros que puderam voltar para casa.

09/04 – Pra quem tinha programado uma viagem e foi surpreendido pela pandemia do coronavírus deve estar se perguntando: e agora? Acesse o site da Associação Brasileira das Empresas Aéreas e conheça as alternativas.

AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL

08/04 – Agência Nacional de Aviação Civil publica orientações sobre o transporte de álcool gel e líquido como carga.

06/04 – Aeroportos abrem vagas para estacionamento de aeronaves fora de operação.

27/03 – Malha aérea essencial começa no sábado, dia 28 de março.

25/03 – Atuação conjunta nos aeroportos do Brasil.

24/03 – Governo Federal e empresas de aviação garantem ligação aérea em todos os estados apesar da redução drástica de voos. Confira aqui mais informações.

20/03 – Formulário para cadastro de brasileiros no exterior.

19/03 – O Governo Federal implementou novas medidas para alteração e reembolso de passagens aéreas que flexibilizam as regras atuais. Acesse aqui as informações e fique atento às condições.

19/03 – A Agência Nacional de Aviação Civil esclareceu que o fechamento de aeroportos cabe ao Governo Federal e que essa medida não foi adotada em nenhum estado brasileiro. Confira aqui mais informações.

18/03 – Passageiros em voos internacionais devem ficar atentos às recomendações das autoridades brasileiras.

17/03 – A Agência Nacional de Aviação Civil reuniu, em um único ambiente virtual, as ações adotadas pelo Ministério da Saúde e pela Agência de Vigilância Sanitária para a prevenção do coronavírus em aeroportos e durante viagens aéreas. Para sanar dúvidas e consultar orientações, acesse o site da Agência Nacional de Aviação Civil.

12/03 – Agência Nacional de Aviação Civil altera regra de uso de slots por conta do coronavírus.

AMERICAN AIRLINES

Atualizações das informações sobre o coronavírus.

AZUL

Confira aqui as informações sobre voos.

EMIRATES

26/03 – Atualizações das informações sobre o coronavírus.

26/03 – Emirates suspenderá voos comerciais como medida de combater a propagação do coronavírus.

22/03 – Comunicado do Grupo Emirates sobre o coronavírus.

GOL

28/04 – Pra quem comprou a passagem com uma agência de viagem, no tweet abaixo segue as orientações, caso precise alterar ou cancelar.

14/04 – A Gol reduziu sua malha aérea e deixou disponíveis voos que estão conectando todos os estados brasileiros. Para conferir quais são os destinos disponíveis neste período, assista o passo a passo no vídeo abaixo ou acesse aqui a tabela de voos em PDF.

27/03 – A partir de 28 de março até 3 de maio, as rotas serão centralizadas no Aeroporto de Guarulhos.

23/03 – A Gol criou um formulário online para verificar as informações dos brasileiros que estão fora do país, para ajudar a viabilizar o retorno para casa.

23/03 – Caso não possa viajar, o passageiro pode cancelar a viagem com antecedência nos canais digitais da Gol, evitando o no-show.

22/03 – A partir do dia 23 de março, a Gol disponibilizará passagens aéreas sem cobrança de tarifa aos médicos e demais profissionais de saúde, que precisam se deslocar pelo Brasil para prestar atendimento aos doentes vítimas do coronavírus. Os bilhetes estão sujeitos à disponibilidade nos voos.

22/03 – O passageiro pode verificar as últimas atualizações sobre seu voo, clicando em “Status do voo“, pra descobrir se houve alguma alteração.

22/03 – Nota da Agência Nacional de Aviação Civil aos brasileiros que estão no exterior.

21/03 – Comunicados da Gol sobre o coronavírus.

20/03 – Informações sobre o fechamento do Aeroporto de Fernando de Noronha.

18/03 – Assista ao passo a passo para remarcar ou cancelar a passagem diretamente do computador.

18/03 – Assista abaixo ao passo a passo para remarcar ou cancelar a passagem diretamente do aplicativo da Gol (para iOS e Android).

18/03 – Entre 18 de março e 30 de abril, as salas VIP Gol Premium Lounge nacionais e internacionais estarão fechadas, assim como as salas VIPs de parcerias internacionais.

18/03 – Recomendações dentro dos aeroportos.

Recomendações Gol
Imagem: Divulgação/Gol

17/03 – Cancelamento de voos internacionais.

16/03 – Conheça as iniciativas que a Gol está promovendo em suas aeronaves, para enfrentar da melhor forma a epidemia causada pelo coronavírus. Assista o vídeo abaixo.

13/03 – A Gol divulgou um vídeo em seu canal no YouTube, onde o presidente da empresa, Paulo Kakinoff, informa como a Gol está lidando com o coronavírus. Assista abaixo.

INFRAERO

31/03 – Os aeroportos estão intensificando as limpezas das áreas públicas dos terminais.

23/03 – A Infraero criou uma seção de Perguntas e Respostas sobre as ações relacionadas ao coronavírus. Confira aqui.

13/03 – A Infraero informou que está em contato com o Ministério da Saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária e demais órgãos competentes para alinhar práticas de prevenção ao Covid-19.

Os aeroportos da rede veiculam avisos sonoros e vídeos com informações sobre a doença. Saiba mais no site da Infraero.

JETSMART

16/03 – Confira aqui os comunicados da JetSMART sobre o coronavírus.

16/03 – Para todos os voos domésticos e internacionais, de 13 a 31 de março, serão permitidas alterações, independentemente de quando foi comprado. Isso não acarretará custo pela alteração, o passageiro só precisará pagar a diferença de tarifa, se ela existir.

LATAM

09/04 – Entre os dias 13 e 30 de abril a Latam não vai operar voos internacionais. Os voos nacionais no Brasil e Chile serão mantidos com frequências limitadas e a operação de carga será reforçada.

06/04 – A Latam divulgou a tabela completa dos voos programados para o mês de abril.

04/04 – A Latam Cargo Brasil vêm transportando itens essenciais no combate ao coronavírus.

03/04 – No fim de semana, a Latam vai operar voos especiais de Frankfurt para São Paulo. O passageiro que está sendo afetado, deve preencher urgentemente um formulário para que seja avaliada uma vaga para o seu retorno.

03/04 – De forma temporária, a Latam continuará voando para 39 destinos dentro do Brasil com frequências reduzidas.

02/04 – A Latam informou que está mantendo frequências reduzidas nas rotas Santiago-São Paulo, São Paulo-Miami e Nova York, e Santiago-Miami e Los Angeles.

02/04 – Voos dentro do Chile e Brasil estão mantidos com frequências reduzidas.

02/04 – O passageiro que teve seu voo reprogramado ou cancelado devido à Covid-19 deve acessar o site da Latam e conferir as opções disponíveis e alterar sua viagem sem custos. Assista ao vídeo abaixo e confira as orientações.

31/03 – A LATAM já repatriou mais de 16 mil passageiros em voos especiais. O grupo já operou 115 voos especiais, transportando não só seus passageiros, mas também clientes de outras companhias.

29/03 – A LATAM anunciou a suspensão temporária de rotas internacionais. Saiba mais aqui.

24/03 – A LATAM já repatriou mais de 10 mil passageiros em 59 voos especiais.

23/03 – A partir desta segunda-feira, dia 23 de março, os profissionais da saúde envolvidos no combate à Covid-19 terão total isenção da tarifa aérea nos assentos disponíveis nos voos.

22/03 – A LATAM transportará gratuitamente profissionais da saúde para auxiliar no combate à pandemia do coronavírus.

21/03 – A LATAM repatriou 3.370 pessoas entre 19 de março e o meio-dia deste sábado, dia 21 de março.

21/03 – Orientações da LATAM para as principais dúvidas dos passageiros. Assista o vídeo abaixo.

20/03 – Instruções sobre como fazer alteração de voos. Assista o vídeo abaixo.

16/03 – A LATAM reduzirá suas operações em 70% e vai oferecer flexibilidade para remarcar data sem nenhum custo.

16/03 – O CEO da Latam, Jerome Cadier, fala sobre importantes medidas que estão sendo tomadas pela Companhia:

13/03 – Confira aqui informações importantes sobre a propagação do coronavírus.

13/03 – A Latam informou em suas redes sociais que devido à alta demanda de chamadas em seu contact center, está priorizando a atenção aos passageiros que voem nas próximas 48 horas. Para medidas em relação ao coronavírus, a companhia aérea solicita que os passageiros consultem a página especial com informações importantes sobre o Covid-19.

LUFTHANSA

16/04 – A Lufthansa anunciou sua programação de voos até o dia 17 de maio e a rota São Paulo – Frankfurt continuará em operação com três frequências semanais (segundas, quintas e sábados). Verifique aqui os detalhes das operações reduzidas e opções flexíveis de remarcação de bilhetes.

03/04 – Confira no tweet abaixo as informações sobre os voos entre Frankfurt e São Paulo.

03/04 – A estrutura tarifária da empresa foi alterada, com isso foi estendida a remarcação gratuita a todas as tarifas em todo o mundo.

20/03 – Informações atualizadas sobre voos.

13/03 – Com a rápida disseminação do coronavírus, a Lufthansa tornou suas regras de remarcação de viagens mais flexíveis para atender às solicitações dos passageiros. Leia mais no site da Lufthansa.

MAP

18/03 – Para contribuir com combate à propagação do novo coronavírus, a MAP suspendeu suas operações em 17 destinos. Entre eles, São Paulo, Ribeirão Preto, Bauru, Uberaba, Belém, Manaus e Parintins. Confira aqui mais informações.

MINISTÉRIO DA INFRAESTRUTURA

26/03 – Portaria prorroga prazo de pagamento das tarifas de navegação aérea.

19/03 – A Medida Provisória publicada no dia 19 de março, diante do impacto da pandemia do novo coronavírus na aviação civil, estabelece o prazo de 12 meses tanto para o passageiro remarcar a viagem, quanto para a companhia reembolsá-lo, caso seja sua opção.

18/03 – Ministério da Infraestrutura e Agências Reguladoras publicam recomendações aos passageiros.

18/03 – Governo Federal anuncia medidas para minimizar impactos na aviação civil.

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA E SEGURANÇA PÚBLICA

27/03 – Brasil fecha fronteiras aéreas para estrangeiros de todas as nacionalidades.

24/03 – Portaria atualiza restrições para entrada de estrangeiros no país por via aérea.

20/03 – Portaria conjunta restringe entrada de estrangeiros provenientes de alguns países por via aérea.

20/03 – Consumidores poderão remarcar voos sem custo adicional e taxas.

MINISTÉRIO DO TURISMO

31/03 – Em uma semana, 26 mil passageiros do exterior voltaram ao Brasil

18/03 – Ministérios do Turismo e da Justiça e Segurança Pública tratam de remarcação de viagens e direitos dos turistas.

TAP

Últimas informações sobre as operações da TAP.

UNITED AIRLINES

Atualizações das informações sobre o coronavírus.

VOEPASS

20/03 – Voepass Linhas Aéreas suspenderá suas operações no Brasil temporariamente. Saiba mais aqui.

16/03 – Confira aqui as informações sobre voos.

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