Os passageiros que compraram créditos do Bilhete Único nas modalidades Diário ou Mensal nos dias em que a tarifa estava reajustada podem solicitar o reembolso a partir desta segunda-feira (16). O reembolso vale para todos os usuários que carregaram os bilhetes entre os dias 8 e 10 de janeiro, podendo haver solicitação do valor em créditos do Bilhete Único ou depositado em conta corrente. Quem optar pelo reembolso por conta corrente o valor será creditado em 10 dias.
O pedido de reembolso deve ser feito no site da SPTrans através do endereço https://scapub.sbe.sptrans.com.br/sa/acessoPublico/index.action e será feito pelo número do Bilhete Único.
Também serão reembolsados passageiros que usaram o sistema em cerca de 100 ônibus que ainda não tinham seus validadores atualizados no dia 11 de janeiro com os novos valores.
No dia 6 de janeiro, a justiça determinou a suspensão do reajuste dessas duas modalides do Bilhete Único. O bilhete diário comum passou de R$ 10,00 para R$ 15,00 e o bilhete diário integração passou de R$ 16,00 para R$ 20,00. O bilhete mensal comum passou de R$ 140,00 para R$ 190,00 e o bilhete mensal integração passou de R$ 230,00 para R$ 300,00. No dia 8 de janeiro, o reajuste entrou em vigor, mesmo com a justiça determinando a suspensão, porém a suspensão só ocorreu no dia 11 de janeiro, após recurso do Governo do Estado ter sido negado pela justiça e os valores antigos entraram em vigor.
A modalidade do Bilhete Único Semanal foi extinta.
Confira a nota completa da SPTrans:
“A SPTrans está apurando os dados vindos dos 15 mil validadores instalados nos ônibus para, assim, identificar os cartões nos quais houve débito indevido. Assim que for concluída a apuração, uma carga eletrônica será criada e disponibilizada para que o usuário baixe o crédito de ressarcimento em seu bilhete único encostando o cartão em uma máquina de recarga.
São necessários três dias para que todos os dados dos 15.000 validadores sejam analisados.
Quem comprou bilhete temporal poderá entrar no site da SPTrans a partir de segunda-feira, dia 16, e escolher se prefere o ressarcimento em crédito no bilhete ou depositado em conta-corrente.
A análise revelou que cerca de 100 validadores continuaram cobrando a mais depois da notificação judicial que suspendeu o reajuste das integrações.”