Os passageiros que utilizaram o Cartão BOM em integração com o Metrô ou a CPTM e pagaram o valor do reajuste após o dia 10 poderá receber o reembolso em forma de crédito no próprio cartão, segundo a EMTU. São os passageiros que deixaram de pagar R$ 2,12 pela integração e que estavam pagando valores maiores mesmo após a decisão judicial que suspendeu o aumento da integração.
A EMTU afirmou também que os passageiros de empresas de outras regiões da região metropolitana não terão direito ao reembolso porque as empresas de ônibus cobraram a tarifa com o aumento apenas enquanto não tinham sido notificadas pela Justiça sobre a decisão que suspendeu o reajuste.
A EMTU também informa que serão ressarcidos os usuários que utilizam as linhas metropolitanas das permissionárias da Região Metropolitana do Vale do Paraíba e Região Metropolitana de Sorocaba.
