Usuário do transporte coletivo urbano é cliente?
A julgar pela falta de zelo, cuidado e qualidade no tratamento dispensado pelas empresas proprietárias de ônibus urbanos a resposta é não. São simplesmente passageiros. Ou seja: Passam e pronto! Nas estatísticas das empresas esses “clientes” são contabilizados aos milheiros/dia, semana, mês e ano sem levar em conta que o mesmo “cliente” vai e volta … Ler mais