O sistema de recarga do Bilhete Único apresentou instabilidade na manhã desta terça-feira, 27 de fevereiro. Usuários que precisaram recarregar seus cartões de transporte enfrentaram dificuldades, incluindo relatos de problemas na leitura dos créditos nas catracas dentro dos ônibus. O Mobilidade Sampa entrou em contato com a SPTrans que disse que a situação já foi … Ler mais
Os desembargadores da 12ª Câmara de Direito Público do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) mantiveram uma decisão de primeira instância que obriga a Prefeitura de São Paulo e a SPTrans a restabelecerem as quatro integrações no sistema de ônibus municipal da capital paulista para usuários da modalidade Vale-Transporte do Bilhete Único. Desde 2019, … Ler mais
O aplicativo do Bilhete Único apresenta falha desde a madrugada desta segunda-feira, 15 de janeiro. Segundo a SPTrans, foi identificada uma instabilidade na rede de recarga do Bilhete Único por aplicativo e as equipes de tecnologia das empresas responsáveis pelo serviço já estão atuando para sua normalização. Ainda de acordo com a gerenciadora, os demais … Ler mais
A SPTrans informou em nota que a partir de quarta-feira, 13 de dezembro, o Posto de Venda e Atendimento do Terminal Pinheiros será fechado para obras e o atendimento será feito provisoriamente na mesma plataforma do posto atual, à esquerda. O funcionamento do novo local permanecerá das 6h às 22h, todos os dias, e todos … Ler mais
A SPTrans informou em nota que os estudantes têm até o dia 14 de novembro para solicitar a primeira via do Bilhete Único de Estudante para o ano de 2023. Já a segunda via do cartão pode ser requisitada até 22 de dezembro. Siga o passo a passo para solicitar a primeira via ou revalidação … Ler mais
Os passageiros de transporte público que irão realizar suas viagens nos próximos fins de semana devem antecipar a recarga de seus cartões do Bilhete Único. Os sistemas de atendimento, recarga, compra e venda de créditos ficarão indisponíveis a partir das 23h de sexta-feira (6/10) até a manhã do dia seguinte e na véspera de feriado … Ler mais
A SPTrans disse em nota que 40 mil cartões foram emitidos após uma falha causar o bloqueio no Bilhete Único de 43 mil usuários no dia 30 de junho. Os postos de atendimento dos terminais de ônibus funcionam no horário entre 06h e 22h, de segunda a domingo. Segundo a gerenciadora, as lojas Santana e Jabaquara seguem, por enquanto, com horário estendido entre … Ler mais
A SPTrans disse em nota que 39,5 mil cartões foram emitidos após uma falha causar o bloqueio no Bilhete Único de 43 mil usuários no dia 30 de junho. Os postos de atendimento dos terminais de ônibus funcionam no horário entre 06h e 22h, de segunda a domingo. Segundo a gerenciadora, as lojas Santana e … Ler mais
A SPTrans disse que já emitiu cerca de 35 mil novos cartões do Bilhete Único de passageiros afetados por um bloqueio após uma falha no sistema na última sexta-feira, dia 30. O erro bloqueou e impediu que as pessoas usassem o saldo que constava nos cartões. De acordo com a gerenciadora, já foram emitidas as … Ler mais
Os postos de atendimento da SPTrans abrirão neste fim de semana, dias 08 e 09 de julho, para agilizar a reemissão dos cartões do Bilhete Único bloqueados após um erro sistêmico ocorrido na última sexta, dia 30. Todos os postos da empresa ficarão abertos das 6h às 22h. A SPTrans ampliou o horário de atendimento das lojas de … Ler mais