100% das reclamações respondidas e 91,5% de índice de solução das tratativas. São com esses números que a Azul registra os melhores percentuais de satisfação de Clientes no Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov. Os dados referentes aos últimos seis meses mostram ainda que a companhia apresenta a maior nota na satisfação de atendimento dos Clientes: … Ler mais
No primeiro trimestre do ano, a demanda doméstica (passageiros pagos transportados) acumulou alta de 4,3% em relação ao mesmo período de 2018. Já a oferta (assentos ofertados), na mesma comparação, registrou elevação de 3,4%. Os dados constam no Relatório de Demanda e Oferta disponibilizados pela Agência Nacional de Aviação Civil. O número de passageiros pagos … Ler mais
As novas regras do setor aéreo sobre despacho de bagagens, compra de passagens e adiamento de viagens começam a valer nesta terça-feira, dia 14 de março, mas com um de seus artigos suspensos pela Justiça. Uma sentença liminar da Justiça Federal, a pedido do Ministério Público Federal, suspendeu a regra que autorizaria a cobrança por … Ler mais
A Gol, Latam e Azul divulgaram nesta sexta-feira, dia 14 de outubro, informações dos horários de voos com origem e destino a locais que não participam do horário de verão, que começa neste fim de semana em 10 estados mais o Distrito Federal, serão alterados. A Agência Nacional de Aviação Civil divulgou alerta orientando que … Ler mais