Santander Financiamentos e Webmotors apresentam na Fenauto 2026 um conjunto de soluções para lojistas, com foco em crédito, tecnologia, relacionamento e experiência de compra no mercado de seminovos e usados. As marcas dividem um estande de 200 m² no Expo Center Norte, em São Paulo, durante o 15º Congresso Internacional Fenauto, de 11 a 13 de novembro.
A participação conjunta reforça a estratégia do Santander de atuar além da oferta de crédito e aproxima a operação financeira da jornada completa do cliente, da descoberta do veículo à compra, proteção e troca. O espaço foi inspirado na Fórmula 1, da qual o Santander é patrocinador oficial, e transforma em experiência o percurso de compra de um carro.
Ecossistema de soluções para lojistas na Fenauto 2026
A Santander Financiamentos afirma que reúne um ecossistema integrado de financiamento, proteção, serviços e relacionamento. Com 63 anos de história, a financeira lidera o financiamento de veículos para pessoas físicas no varejo, com 20,3% de participação de mercado, e mantém mais de 30 mil parceiros e 60 mil vendedores em todo o Brasil.
Segundo a empresa, o objetivo é ampliar oportunidades comerciais e fortalecer o vínculo entre lojistas e consumidores. “O financiamento é uma importante porta de entrada para o relacionamento com os clientes, mas nossa atuação vai muito além da oferta de crédito e contempla diferentes etapas da jornada automotiva, da compra à proteção e à troca do veículo. Nosso objetivo é oferecer aos lojistas um conjunto integrado de soluções que contribua para ampliar oportunidades comerciais, fortalecer o relacionamento com os consumidores e impulsionar seus negócios em diferentes etapas”, afirma Cezar Janikian, vice-presidente executivo do Santander Consumer Finance no Brasil e na América do Sul.
Entre as soluções destacadas pela financeira estão o financiamento de veículos, o Empréstimo com Garantia de Veículo, o Seguro Santander Auto, o Mão na Roda, o Seguro Proteção Financeira e o programa +Fidelidade, que reconhece o desempenho de lojas e vendedores por meio de recompensas variáveis, sem limite de ganhos.
A estratégia também inclui a integração com a Webmotors, da qual o Santander é acionista e parceiro exclusivo de crédito, seguros e soluções financeiras nas transações realizadas. A conexão entre as empresas une a expertise financeira do Santander à tecnologia, aos dados e às soluções digitais da plataforma automotiva.
Webmotors destaca tecnologia, dados e atendimento comercial
A Webmotors leva ao evento o Campanhas, solução do CRM Cockpit que usa dados de intenção de compra do portal para ajudar lojistas a retomar o contato, pelo WhatsApp, com clientes que voltaram a procurar carro. A empresa informa que a ferramenta está disponível no CRM Cockpit desde março de 2026.
De acordo com Eduardo Jurcevic, CEO da Webmotors, o produto atende uma demanda prática do varejo automotivo. “A Fenauto reúne quem faz o mercado de seminovos acontecer, e é para esse lojista que levamos soluções direcionadas e com resultados mensuráveis. Nosso produto Campanhas une o dado de quem está procurando carro agora, a inteligência artificial e o dia a dia da loja: o cliente que tinha esfriado volta a conversar, sem que o vendedor precise refazer o contato individualmente”, afirma.
O Campanhas funciona de duas formas: em campanhas prontas, criadas pela Webmotors, e em campanhas personalizadas, montadas pela loja com filtros do CRM e do comportamento no portal. As mensagens saem pelo WhatsApp da própria loja, com modelos aprovados pela Meta, e a IA Esquenta Lead pode conduzir a primeira conversa e devolver ao vendedor um contato qualificado, com nota de interesse e resumo do diálogo.
Entre as vantagens informadas pela empresa estão o envio para clientes com intenção de compra, a retomada automática de contatos, o atendimento inicial com apoio de IA e o pagamento pelo uso, com pacotes de cotas pré-pagas debitadas apenas quando a mensagem é entregue.
No estande, os visitantes também conhecem Cockpit, Revenda Mais, Campanhas e o programa +Fidelidade. O espaço inclui ativações como um totem que transforma a foto do visitante em um card de piloto, um carro de Fórmula 1 içado de ponta-cabeça sob teto de LED e a Taxa Chama Fenauto, condição exclusiva do evento para oferecer aos clientes por um mês. Quem completa o circuito recebe brindes após carimbar um passaporte. Na área de exposição de veículos, o Espaço Loop apresenta carros disponibilizados em leilões na plataforma.
A Webmotors informa ainda que ampliou sua atuação com aquisições e integração a sistemas usados por lojas e concessionárias. A empresa afirma que hoje reúne cerca de 456 mil veículos anunciados e mais de 17 mil lojas e concessionárias parceiras em todo o país, número que o material pede para validar em fontes oficiais antes do envio.
Promovida pela Fenauto, a 15ª edição do congresso reúne lojistas, empresários e profissionais do mercado de seminovos e usados. A organização estima mais de 15 mil visitantes, em uma área de 20 mil m² no Pavilhão Vermelho do Expo Center Norte, com mais de 100 marcas, produtos e serviços do setor.
O evento também inclui palestras, atividades de capacitação, apresentações de soluções tecnológicas e uma área dedicada à exposição e ao repasse de veículos entre lojistas. O serviço informa que o congresso acontece de 11 a 13 de novembro de 2026, das 9h30 às 19h, no Expo Center Norte, em São Paulo.