A Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Transporte (SMT) e a SPTrans informam que, a partir de segunda-feira, 19 de outubro de 2026, o Posto de Atendimento aos usuários do Bilhete Único localizado no interior do Terminal Penha, na Zona Leste, ficará temporariamente fechado. A medida é necessária devido ao início das obras de requalificação do terminal, que fazem parte do Plano de Metas da Prefeitura de São Paulo. A reinauguração do espaço está prevista para dezembro deste ano.
Posto de Atendimento durante as obras
Durante o período de fechamento, os usuários que precisarem de atendimento presencial podem se dirigir ao Posto de Atendimento mais próximo, localizado no Terminal Aricanduva. O deslocamento entre os terminais pode ser feito diretamente pela linha de ônibus 342M/10, que liga o Terminal Penha ao Terminal São Mateus.
Serviços digitais disponíveis
A SPTrans destaca que a plataforma de atendimento online (https://sptrans.com.br/atendimento) oferece diversos serviços relacionados ao Bilhete Único, como cancelamento de cartão, consulta de saldo e emissão de extrato de utilização. Também é possível solicitar e receber o Bilhete Único Comum em casa. Para isso, o usuário deve acessar o site, fazer login, clicar em “Comum/VT” e depois em “Comum – Bilhete Único – Receba seu cartão em casa”, seguindo os passos indicados para o recebimento no endereço desejado.
Recarga do Bilhete Único
A recarga do Bilhete Único pode ser feita por meio de aplicativos credenciados, cuja lista está disponível no site https://sptrans.com.br/compra-de-creditos-e-servicos/. Após a compra dos créditos, o usuário deve recarregar o cartão nas máquinas automáticas ou nos validadores dentro dos coletivos.
Mais informações, incluindo endereços e horários de funcionamento de todas as unidades, estão disponíveis no site da SPTrans, no link: https://sptrans.com.br/postos-de-atendimento-da-sptrans/.
Assessoria de Imprensa SPTrans