No começo da manhã desta quinta-feira, 13 de agosto, passageiros da Linha 8-Diamante relataram lentidão e paradas prolongadas nas estações, causando atrasos incomuns no trajeto.
Relatos dos passageiros sobre a lentidão
Às 6h54, usuários informaram que a linha estava mais lenta do que o habitual, com tempo de parada nas estações anormal. Às 7h11, um passageiro comentou que o primeiro trem em Osasco, sentido Barra Funda, seguia em velocidade reduzida. Às 7h22, outro passageiro afirmou que, mesmo saindo mais cedo de casa, chegou no mesmo horário de sempre, devido à lentidão. Às 7h23, foi relatado que o trem se arrastava a partir de Carapicuíba. Por fim, às 7h44, um passageiro informou que o trajeto entre Itapevi e Osasco levou 44 minutos, tempo considerado anormal.
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Resposta da ViaMobilidade sobre o ocorrido
Diante das reclamações, foi feita uma consulta à ViaMobilidade para confirmar se houve alguma ocorrência entre 6h30 e 7h30 na Linha 8-Diamante. A empresa respondeu que não houve registro de anormalidades nesse período, e que tudo ocorria dentro do esperado. No entanto, por volta das 7h40, houve um problema na via 2, no sentido Júlio Prestes, que foi rapidamente resolvido.