A consulta de veículos da Webmotors no ChatGPT começou a ser testada e leva o catálogo de quase 500 mil anúncios da plataforma para dentro da experiência conversacional da OpenAI. Com a integração, o usuário pode buscar carros sem sair da IA, refinando a pesquisa em linguagem natural e recebendo opções reais com preço, quilometragem e outros dados do anúncio.
Segundo a empresa, a novidade acompanha a mudança no comportamento do consumidor, que usa cada vez mais ferramentas de inteligência artificial generativa para pesquisar, comparar alternativas e apoiar decisões de compra. Na prática, o ChatGPT passa a funcionar como mais um canal de descoberta para quem procura um veículo na plataforma.
Como funciona a consulta de veículos da Webmotors no ChatGPT
Para usar o recurso, o usuário precisa adicionar a Webmotors como aplicativo no ChatGPT. Depois, basta iniciar uma nova conversa com o comando @Webmotors e descrever o tipo de veículo desejado. A busca aceita critérios como faixa de preço, marca, modelo e quilometragem em linguagem natural, além de combinações em uma única frase.
De acordo com a Webmotors, a busca ocorre sem custo e sem necessidade de conta premium. Além disso, o anúncio continua vinculado ao ecossistema já usado por concessionárias, lojas e vendedores particulares, que não precisam fazer cadastro adicional para terem seus veículos elegíveis à consulta dentro da IA.
“A jornada de compra do brasileiro está cada vez mais multidimensional. Hoje, os consumidores transitam entre diferentes canais, das redes sociais às plataformas de inteligência artificial, para pesquisar, comparar opções e tomar decisões com mais confiança. Nossa integração com o ChatGPT reforça a estratégia da Webmotors de estar presente onde o consumidor está, oferecendo uma experiência cada vez mais simples, fluida e conectada para quem busca um veículo”, afirma Mariana Perez, CPO da Webmotors.
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Estratégia de IA amplia jornada automotiva
A integração com o ChatGPT reforça a estratégia da companhia de usar inteligência artificial em diferentes etapas da jornada automotiva. Em dezembro de 2025, a Webmotors lançou um assistente de IA generativa no WhatsApp, capaz de reunir buscas, recomendações, precificação, simulações de financiamento e notícias automotivas do WM1 em uma única interface.
Antes disso, a empresa havia apresentado uma ferramenta de busca baseada em IA generativa para interpretar comandos em linguagem natural e entregar resultados contextualizados aos usuários. Também implementou soluções para apoiar o atendimento de concessionárias e lojas via WhatsApp, com respostas instantâneas e personalizadas aos interessados em veículos anunciados.
“A decisão de compra de um carro está migrando para dentro das conversas com inteligência artificial, e quem tem o dado precisa estar presente ali como resposta, não como link. Nosso catálogo e a base de precificação construída em quase três décadas passam a operar dentro do ChatGPT com a mesma confiabilidade que têm na Webmotors e o comprador faz tudo sem sair do chat, numa experiência 100% integrada”, afirma André Nascimento, CTO da Webmotors.
Desde 2023, a empresa investe em soluções de IA para simplificar a jornada automotiva, incluindo ferramentas que estimam reparos a partir de fotografias dos veículos. Agora, com a nova integração, a expectativa é ampliar a presença da marca nos canais onde o consumidor já busca informação e acelerar contatos mais qualificados dentro da própria conversa.