A inDrive, plataforma global de mobilidade e entregas, lançou recentemente a funcionalidade de gravação de áudio para corridas em todo o Brasil. Essa inovação reforça o compromisso da empresa com a segurança dos usuários, oferecendo uma ferramenta que permite registrar o som das viagens como medida preventiva e de suporte em eventuais ocorrências.
Como funciona a gravação de áudio na plataforma inDrive
A gravação de áudio na inDrive funciona de forma opcional, podendo ser ativada exclusivamente pelo passageiro ou motorista parceiro. Os arquivos de áudio ficam criptografados e armazenados no próprio dispositivo por até cinco dias. O conteúdo só é compartilhado com a plataforma mediante decisão de quem iniciou a gravação, garantindo total privacidade e controle sobre as informações, além de respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Essa funcionalidade atua principalmente como mecanismo de prevenção, inibindo comportamentos inadequados durante as corridas. Além disso, a gravação de áudio contribui para uma experiência mais segura para todos os envolvidos nos trajetos.
Benefícios da gravação de áudio para segurança e suporte
A nova ferramenta otimiza os procedimentos da equipe de Suporte da inDrive. Ao anexar a gravação de áudio a um relato, a análise do caso torna-se mais ágil e fundamentada, permitindo decisões mais assertivas e justas pela equipe que atua 24 horas.
Larissa Coutinho, Safety Manager da inDrive no Brasil, destaca que a empresa evolui para uma atuação mais ativa em segurança, buscando garantir controle, transparência e suporte durante toda a jornada na plataforma.
Parceria institucional e ações de segurança viária
Além do lançamento da gravação de áudio, a inDrive ampliou sua parceria com o Observatório Nacional de Segurança Viária (ONSV), passando a atuar como Mantenedora Social da instituição. A empresa integra o Conselho do ONSV, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias que promovem um trânsito mais seguro no país.
Essa parceria envolve também iniciativas de educação e conscientização, como o apoio à campanha Maio Amarelo e ao programa Laço Amarelo, que promove treinamentos e ações para reduzir sinistros de trânsito.
Paulo Guimarães, CEO do ONSV, ressalta que a chegada da inDrive fortalece a capacidade da organização de ampliar o impacto das iniciativas de segurança viária, reforçando o compromisso coletivo com a vida e a construção de um trânsito mais seguro.
Conjunto robusto de ferramentas de segurança da inDrive
A gravação de áudio integra um conjunto amplo de ferramentas de segurança já implementadas pela inDrive no Brasil. Entre elas, destacam-se a verificação de identidade de usuários e motoristas parceiros, monitoramento de corridas em tempo real, Central de Segurança com botão de emergência, compartilhamento de viagens e suporte especializado.
A plataforma também oferece assistência psicológica gratuita e seguro de acidentes pessoais em casos específicos durante as viagens, ampliando o cuidado com todos os usuários.
Essas ações refletem a evolução da inDrive no ecossistema de mobilidade brasileiro, que deixa de atuar apenas como intermediadora de corridas para se posicionar como agente ativo na promoção da segurança pública e viária.
Compromisso da inDrive com a segurança e transparência
A inDrive acredita que a segurança é uma construção conjunta e investe em tecnologia, prevenção e parcerias institucionais para oferecer uma experiência cada vez mais segura, transparente e justa para todos.
A funcionalidade de gravação de áudio já começou a ser disponibilizada globalmente, reforçando o compromisso da plataforma com a evolução contínua do Pacto de Segurança e visando uma experiência do usuário mais segura e justa.
Sobre a inDrive
A inDrive opera em 1065 cidades de 48 países, com mais de 400 milhões de downloads do seu aplicativo. Além do transporte individual de passageiros, oferece serviços urbanos variados, incluindo entregas e transporte intermunicipal.
Motivada pela missão de desafiar a injustiça social, a empresa busca impactar positivamente a vida de um bilhão de pessoas até 2030. Essa meta ocorre tanto pelo modelo de preços justos quanto pelo trabalho do braço sem fins lucrativos inVision, que promove educação, esportes, artes, ciências e igualdade de gênero.
Com a gravação de áudio, a inDrive reforça seu papel como plataforma comprometida com a segurança e a justiça nas viagens, garantindo mais controle e proteção para seus usuários.