Nova tecnologia de emergência nas rodovias Ecovias Raposo Castello
Os motoristas que trafegam pelos 77 quilômetros de rodovias administradas pela Ecovias Raposo Castello contam agora com um sistema inovador para solicitar socorro médico, mecânico e outros serviços emergenciais. A concessionária implementou uma rede de conectividade dedicada que permite o acionamento direto do Centro de Controle Operacional (CCO) por meio da plataforma sos.eco.br, sem consumir os dados móveis do usuário.
Esse sistema acessível pelo celular possibilita a solicitação de assistência via mensagem de texto, ligação ou chamada de vídeo. Ao iniciar o contato, o CCO recebe automaticamente a localização do veículo em tempo real, agilizando o envio do auxílio necessário ao ponto indicado.
Vinícius Antonioli, gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello, destaca que essa ferramenta representa um avanço importante para garantir atendimento rápido e assertivo em qualquer ponto das rodovias, reforçando o compromisso da concessionária com a inovação e o bem-estar dos motoristas.
Conectividade LTE e abrangência nas rodovias sob Ecovias Raposo Castello
A tecnologia implantada utiliza conectividade LTE (Long Term Evolution), padrão das redes 4G, que oferece comunicação sem fio de alta velocidade ao longo de todo o trecho concessionado. Essa novidade funciona como ferramenta de comunicação nas rodovias Raposo Tavares (SP-270) e SP-029, além de complementar os recursos já existentes na Castello Branco (SP-280).
Na Castello Branco, os usuários ainda contam com cabines telefônicas (call box), que serão gradualmente substituídas pela tecnologia LTE, modernizando o atendimento emergencial. A concessionária reforça que o serviço deve ser utilizado apenas com o veículo parado em local seguro ou pelos passageiros, pois o uso do celular ao volante configura infração gravíssima e representa risco à vida.
Outros canais de atendimento e informações da Ecovias Raposo Castello
Além do novo canal de emergência sos.eco.br, a Ecovias Raposo Castello oferece diversas opções para atendimento e informações aos usuários. O telefone e WhatsApp de emergência 0800 270 0 280 funcionam 24 horas, com atendimento direto pelo CCO da concessionária.
O site oficial disponibiliza informações sobre tráfego, obras em andamento, localização de bases operacionais e serviços ao longo das rodovias. A equipe de comunicação mantém o Instagram @ecoviasraposocastello atualizado, respondendo dúvidas e divulgando o cronograma semanal de obras.
Painéis de Mensagens Variáveis (PMVs) instalados em pontos estratégicos fornecem informações em tempo real sobre ocorrências, interdições, congestionamentos e rotas alternativas, garantindo maior segurança e fluidez no trânsito.
Investimentos e melhorias da Ecovias Raposo Castello nas rodovias metropolitanas
A Ecovias Raposo Castello integra o Grupo EcoRodovias e administra quatro trechos importantes na Região Metropolitana de São Paulo: SP-270 (Raposo Tavares), SP-280 (Castello Branco), SP-029 e a ligação Cotia-Embu das Artes. A concessionária planeja investir R$ 8 bilhões ao longo da concessão para ampliar e modernizar essas vias.
Entre as obras previstas, destacam-se a implantação de faixas adicionais na Castello Branco, marginais e faixas extras na Raposo Tavares, duplicação da SP-029 e adoção do sistema de pedágio Free Flow. Também estão previstas melhorias como novas passarelas de pedestres, ciclovias, áreas de descanso para caminhoneiros e ligações da Raposo com a Marginal Pinheiros.
Esses investimentos reforçam o compromisso da Ecovias Raposo Castello em oferecer infraestrutura moderna, segura e eficiente para os usuários das rodovias sob sua administração.
Compromisso com a segurança e inovação nas rodovias Ecovias Raposo Castello
A implantação do sistema de emergência via plataforma sos.eco.br demonstra o foco da Ecovias Raposo Castello em inovação tecnológica e atendimento ágil. A concessionária orienta que o uso do sistema ocorra com o veículo parado em local seguro, evitando riscos causados pelo uso do celular ao volante.
Com múltiplos canais de atendimento e comunicação, a Ecovias Raposo Castello garante suporte eficiente aos motoristas, promovendo maior segurança e conforto durante as viagens. A modernização dos serviços e os investimentos em infraestrutura consolidam a concessionária como referência em gestão de rodovias na Região Metropolitana de São Paulo.
Essas ações evidenciam o compromisso da Ecovias Raposo Castello em proporcionar uma experiência de tráfego mais segura, conectada e inovadora para todos os usuários.