A região de Santana, na Zona Norte de São Paulo, passa a contar com um novo posto de atendimento da SPTrans a partir do dia 2 de março de 2026. A mudança visa oferecer mais conforto e agilidade aos passageiros que utilizam os serviços relacionados ao Bilhete Único, como emissão de cartões, segunda via e gratuidades. O novo posto amplia a estrutura de atendimento, aumentando o número de guichês de seis para dez, o que deve reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência dos usuários.
Detalhes da mudança e funcionamento do posto em Santana
O novo posto permanece na Rua Olavo Egídio, mas muda do número 157 para o nº 274. Para viabilizar a transferência dos equipamentos, móveis e sistemas, o posto atual fechará nos dias 26 e 27 de fevereiro, quinta e sexta-feira, garantindo que o novo espaço inicie suas operações já na manhã de segunda-feira, dia 2 de março. O horário de atendimento no novo posto em Santana será das 7h às 20h, ampliando o acesso dos usuários aos serviços da SPTrans.
Alternativas de atendimento durante o fechamento temporário
Durante os dois dias de fechamento do posto em Santana, os usuários que precisarem de atendimento presencial podem se dirigir aos postos mais próximos. As opções indicadas incluem o Posto do Terminal Casa Verde, localizado na Rua Baía Formosa, 80, e o Posto do Terminal Cachoeirinha, na Avenida Inajar de Souza. Além disso, outras unidades de atendimento estão disponíveis no site da SPTrans para facilitar o acesso dos passageiros.
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Serviços digitais para o Bilhete Único
A recarga do Bilhete Único, um dos serviços mais procurados, pode ser feita por meio de aplicativos credenciados, cuja lista está disponível no site da SPTrans. Após a compra dos créditos, o usuário pode recarregar o cartão nas máquinas automáticas ou validadores dentro dos ônibus. O site de atendimento da SPTrans oferece ainda diversos serviços online, como cancelamento de cartão, consulta de saldo e emissão de extrato de utilização.
Além disso, é possível solicitar e receber o Bilhete Único Comum em casa, acessando o site, fazendo login e seguindo os passos indicados. A solicitação ou revalidação do Bilhete Único de Estudante para 2026 também ocorre totalmente pela internet, facilitando o acesso dos estudantes da região de Santana e demais áreas.
Benefícios do novo posto para a população de Santana
Com a modernização e ampliação do posto de atendimento em Santana, a população da Zona Norte ganha um serviço mais eficiente e confortável. A ampliação dos guichês permite atender um maior número de pessoas simultaneamente, reduzindo filas e agilizando processos. A localização próxima ao endereço anterior mantém a facilidade de acesso para os moradores da região.
A iniciativa da Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Transporte e da SPTrans, reforça o compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos, especialmente para os usuários do transporte coletivo em Santana.