A Black Friday consolidou-se como uma data decisiva para a compra de passagens rodoviárias em 2025. Pesquisa exclusiva da ClickBus revela que 95% dos viajantes consideram essa data para adquirir bilhetes, destacando a importância do evento no setor de viagens e serviços. A categoria “Viagens e Serviços” aparece como prioridade para 61% dos entrevistados, superando eletrônicos (49%) e moda/bens de consumo (39%).
Black Friday e o crescimento das intenções de compra em viagens
A pesquisa da ClickBus ouviu viajantes rodoviários de todas as regiões do Brasil, com predominância de mulheres (57%) e moradores da região Sudeste (68%). Os dados indicam que o consumidor planeja a compra com antecedência, refletindo um perfil econômico e cauteloso. Cerca de 54% dos entrevistados iniciam a pesquisa entre um e mais de três meses antes da Black Friday, mas a maioria efetua a compra em novembro, sendo 39% no início do mês e 30% durante a semana do evento.
Além do preço, a confiança nas ofertas influencia a decisão. O receio com fraudes e promoções enganosas faz com que 80% dos consumidores prefiram comprar pelo site ou aplicativo oficial, enquanto 48% confiam em mensagens diretas, como e-mails. A frequência ideal para promoções, segundo metade dos entrevistados, é de no máximo uma vez por semana.
Descontos diretos e planejamento financeiro
Os descontos diretos no preço atraem 68% dos consumidores, seguidos por percentuais promocionais, que influenciam 49%. O planejamento financeiro concentra-se em gastos entre R$ 100 e R$ 500 para 38% dos viajantes, e entre R$ 500 e R$ 1.000 para 21%. Além disso, 59% afirmam que não deixarão de investir em outros produtos para garantir a compra das passagens, mostrando que a Black Friday vai além do varejo tradicional de eletrônicos.
Segmento rodoviário foca no fim do ano durante a Black Friday
Entre os viajantes rodoviários, 79% pretendem aproveitar os descontos da Black Friday para comprar passagens. O fim do ano concentra o maior interesse, com 30% planejando viajar entre novembro e dezembro, especialmente no período do Natal. Essa tendência reforça a importância da Black Friday como oportunidade para garantir viagens em datas estratégicas.
Black Friday: tecnologia e confiança na jornada de compra
Michelle Xavier, diretora de marketing e growth da ClickBus, destaca que o consumidor atual busca não apenas preço, mas também confiança e flexibilidade. A tecnologia da ClickBus entrega valor ao oferecer uma jornada de compra preditiva e segura. Em 2025, a empresa projeta crescimento de 30% em relação ao ano anterior, impulsionado por inteligência de dados e foco no cliente.
Sobre a ClickBus
A ClickBus lidera a venda de passagens de ônibus online no Brasil desde 2013, atendendo mais de 300 mil rotas e operando com mais de 300 viações. A plataforma já emitiu mais de 62 milhões de bilhetes e oferece tecnologia para mais de 85 viações e 50 terminais rodoviários. Reconhecida pela excelência no atendimento, a ClickBus conquistou o Prêmio Reclame Aqui três vezes. E recebeu os selos Innovative Workplaces Brasil 2024, RA1000 e Great Place to Work 2024.
A Black Friday em 2025 destaca-se como um momento estratégico para o setor de viagens rodoviárias, mostrando que o consumidor valoriza planejamento, descontos reais e canais confiáveis para garantir suas passagens com segurança e economia.