Melhorar a experiência dos usuários do transporte público urbano representa um dos maiores desafios para as cidades brasileiras. Problemas como superlotação, horários imprevisíveis e falta de conforto ainda afetam negativamente a percepção dos passageiros. Pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) revela que a nota média de conforto nos ônibus urbanos do país alcança apenas 3,3 em uma escala de 0 a 10. Além disso, levantamento da Confederação Nacional do Transporte (CNT) e da Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos (NTU) indica que grande parte da população reduziu ou abandonou o uso de ônibus urbanos. Essa mudança ocorreu nos últimos anos.
SONDA e a modernização do transporte público no Brasil
Atenta a esse cenário, a SONDA do Brasil, líder regional em transformação digital, apresenta uma estratégia focada na modernização do transporte público, priorizando a eficiência operacional e a melhoria da experiência do usuário. Com experiência consolidada em projetos na América Latina, especialmente no México, a empresa atua em grandes centros urbanos brasileiros, como São Paulo e Rio de Janeiro. Também está presente em capitais como Manaus, Fortaleza e São Luís.
No México, a SONDA opera o Centro de Controle Integrado do Metrobus, sistema que gerencia a frota em tempo real e mantém comunicação direta com os usuários. Também estrutura a infraestrutura de recarga elétrica para ônibus em seis pátios operacionais. Para isso, utiliza sistemas inteligentes que otimizam o uso de energia e garantem a disponibilidade da frota.
No Brasil, a empresa entrega soluções que abrangem desde a bilhetagem eletrônica até a gestão de frota, telemetria e aplicativos de informação ao passageiro. Essa experiência torna a SONDA uma parceira estratégica para fortalecer os programas de mobilidade urbana nos municípios brasileiros.
Soluções integradas para o transporte público e a experiência do passageiro
A abordagem da SONDA reúne um conjunto de soluções integradas para o transporte público. Entre elas, destacam-se a gestão de frota com telemetria avançada, implantação de Centros de Controle Operacional (CCOs) para monitoramento em tempo real e infraestrutura completa para eletromobilidade, incluindo sistemas de recarga e gestão energética.
Além disso, a empresa oferece soluções digitais para o passageiro, como aplicativos móveis que permitem consultar horários, planejar rotas e receber atualizações em tempo real. Painéis eletrônicos nos veículos e estações, sistemas de Wi-Fi a bordo e monitores com informações das próximas paradas contribuem para uma experiência mais conectada. Esses recursos também tornam as viagens mais confortáveis.
As soluções de gestão de frota e telemetria geram dados precisos sobre a utilização dos veículos e comportamentos que impactam o consumo de combustível. Isso apoia ações para reduzir desperdícios, diminuir a poluição e otimizar o desempenho operacional.
Outro diferencial consiste na implantação de sistemas de monitoramento inteligente, que combinam imagens, sensores e ferramentas analíticas para identificar automaticamente anormalidades, como frenagens bruscas, desvios de rota ou excesso de velocidade. Essa automação auxilia os condutores e reduz a sobrecarga das equipes de fiscalização, que passam a atuar de forma mais estratégica.
Planejamento preditivo e tecnologia centrada no passageiro
Os operadores do transporte público contam ainda com modelos de simulação que auxiliam no planejamento preditivo da operação. Esses modelos permitem simular impactos de interdições de vias ou alterações de velocidade causadas por condições meteorológicas, por exemplo.
Para o passageiro, a SONDA investe na experiência digital por meio de aplicativos móveis que facilitam o acesso a informações essenciais. Luiz Castanha, diretor de Smart Cities & Mobility da SONDA do Brasil, destaca que todas essas iniciativas utilizam plataformas de business intelligence e inteligência artificial. Essas tecnologias possibilitam análise preditiva, planejamento dinâmico das operações e melhoria contínua dos serviços.
Castanha ressalta que a tecnologia, sozinha, não transforma a mobilidade urbana. A gestão, operação e inovação contínua devem orquestrar esse processo, sempre colocando o passageiro no centro da estratégia.
Impactos da tecnologia na eficiência do transporte público
A tecnologia atua como grande aliada dos operadores de transporte urbano ao oferecer ferramentas que aumentam a eficiência operacional, reduzem custos e emissões de poluentes, além de melhorar os serviços oferecidos ao cidadão. A SONDA entrega, na prática, uma mobilidade urbana mais conectada, elétrica, inteligente e centrada no passageiro, superando desafios históricos do transporte público nas cidades brasileiras.
Sobre a SONDA
A SONDA destaca-se como empresa líder no desenvolvimento de serviços tecnológicos personalizados. A companhia busca, gera e integra tecnologias globalmente para oferecer soluções inovadoras que aceleram a transformação digital de seus clientes. Com faturamento de US$ 1,54 bilhão em 2024 e mais de 15 mil colaboradores, a SONDA atua em diversos países da América Latina, Estados Unidos e Canadá, incluindo presença direta no Brasil.
A experiência e o portfólio da SONDA posicionam a empresa como parceira estratégica para a modernização do transporte público brasileiro, contribuindo para uma mobilidade urbana mais eficiente e centrada no usuário.