A Companhia do Metrô de São Paulo abriu um chamamento público para compor o Conselho de Usuários da estatal metroviária. O aviso foi publicado no Diário Oficial do Estado nesta segunda-feira, 03 de junho de 2024.
Participação ativa dos cidadãos
Este chamamento é direcionado aos cidadãos interessados em contribuir para a melhoria dos serviços do metrô, oferecendo uma participação ativa e não remunerada. O objetivo é envolver os usuários no processo de tomada de decisões, trazendo suas perspectivas e sugestões diretamente para a gestão da empresa.
Como participar
Para se inscrever, é necessário possuir um login Gov.BR e aceitar os termos de compromisso do colegiado virtual. As inscrições podem ser feitas através do link.
Informações adicionais
O Metrô de São Paulo disponibiliza mais informações sobre o Conselho de Usuários em seu site oficial, na seção dedicada ao conselho: Conselho de Usuários do Metrô de SP.
CPTM
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) anunciou a formação de um conselho de usuários destinado a avaliar a prestação de seus serviços de transporte. Esta iniciativa segue a determinação de um decreto de dezembro de 2023, que trata da proteção e defesa do usuário dos serviços públicos do Estado.
Para constituir o conselho, a CPTM publicou um Aviso de Chamamento Público no Diário Oficial do Estado nesta terça-feira, 28 de maio de 2024. A empresa está recebendo manifestações de interesse de usuários que desejam participar deste conselho consultivo.
Inscrição
Os interessados devem realizar seu cadastro até o dia 31 de dezembro de 2024, através do site Fala.SP, acessando o módulo de Conselho de Usuários da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.SP.
Atribuições do conselho
O Decreto nº 68.156, de 09 de dezembro de 2023, especifica que o conselho de usuários terá diversas atribuições, incluindo:
- Acompanhar e participar da avaliação da qualidade dos serviços públicos prestados pela CPTM.
- Propor melhorias no atendimento aos usuários dos trens metropolitanos.
Participação e convocação
A participação no conselho de usuários será considerada um serviço público relevante, embora não remunerado. A convocação dos conselheiros deverá ocorrer, no mínimo, uma vez a cada doze meses.