Para permitir que os cidadãos que circulam no Centro tenham cada vez mais proximidade com os agentes da mobilidade urbana, cuja atuação vai além da organização do trânsito, a Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) lança neste início de abril o projeto piloto “Agente Presente”. A iniciativa destaca, diariamente, quatro profissionais do quadro para atuarem no coração da região central, no eixo das avenidas Francisco Glicério e Campos Sales, com possibilidade de intervenção nas vias transversais.
O reforço do apoio acontece das 7h às 18h, de segunda a sexta-feira, com dois agentes pela manhã e dois pela tarde. Em testes realizados desde segunda-feira, dia 1º de abril, os profissionais realizaram diversas atividades: orientaram a população, principalmente usuários de ônibus que precisavam de informações; apoiaram condutores de veículos que quebraram nas vias; monitoraram e fiscalizaram vagas rápidas e de uso exclusivo; entre outras.
“Nossa ideia é fazer com que, neste eixo principal do Centro, tanto os pedestres quanto os condutores tenham sempre um agente da mobilidade urbana próximo e atento para dar o suporte necessário. Sabemos que esse acesso facilitado ao agente e o atendimento rápido podem ajudar, e muito, a sanar dúvidas e problemas que atrapalham o cidadão no dia a dia”, explica o presidente da Emdec, Vinícius Riverete.
Vale lembrar que, para questões relacionadas ao trânsito e ao transporte, além do apoio presencial dos agentes, a população pode acessar os canais do Fale Conosco Emdec: telefone 118; WhatsApp (19 3731-2910); aplicativo “Emdec”, disponível no Google Play e na App Store; chatbot da Emdec, disponível na página inicial do site; e site. O número apontado para atendimento via WhatsApp também recebe chamadas realizadas a partir de outra cidade ou DDD.