SITA e Lufthansa automatizam processo de reenvio de bagagens para melhorar a experiência do passageiro

A SITA e a Lufthansa estão colaborando para reduzir os custos e melhorar a experiência do passageiro no processo de reenvio de bagagens, automatizando as operações digitais.

O WorldTracer Auto Reflight da SITA permite o redirecionamento digital das bagagens sem a necessidade de ações humanas, reduzindo custos e incômodos.

A solução também contribui para a sustentabilidade e as metas de redução de emissões de CO2.

A tecnologia notifica os passageiros sobre qualquer atraso com suas malas e coleta detalhes sobre a devolução, evitando aglomerações no saguão de restituição de bagagens.

A SITA estima que a automação do processo de reenvio de bagagens pode economizar ao setor cerca de US$ 30 milhões por ano em custos relacionados a bagagens extraviadas.