A operação da Linha 12-Safira da CPTM foi afetada no início da manhã desta quarta-feira, dia 8 de janeiro de 2020, em razão de falha em um trem.
De acordo com os relatos de alguns passageiros no Twitter, o trem que apresentou problemas estava circulando entre as estações Tatuapé e Engenheiro Goulart, no sentido do Brás, quando por volta das 7h retornou da região da estação Tatuapé para a estação Engenheiro Goulart.
A CPTM não comunicou oficialmente sobre a falha em seu site ou aplicativo, mas quando os passageiros perguntavam no Twitter o que estava acontecendo na Linha 12-Safira, a Companhia respondeu que um trem teve uma alteração técnica e precisou ser desembarcado.
Bom dia Rafael. Houve alteração técnica nesta composição e foi necessário realizar o desembarque dos passageiros. Lamentamos pelos transtornos.
— CPTM (@CPTM_oficial) January 8, 2020
Oi Rodrigo. Houve uma alteração técnica pontual em um trem, atuamos o mais rápido possível para regularizar a circulação.
— CPTM (@CPTM_oficial) January 8, 2020
Por conta da ocorrência, os passageiros relatavam que os trens chegaram a circular com velocidade reduzida, no sentido do Brás.
“A porta nem está fechando de tão cheio que está hoje, com maior tempo de parada e trens se arrastando, no site a CPTM diz que a operação está normal, isso porque ainda é Ermelino, quem pega na USP e Goulart não entra né? Impossível. Aí como justifica o atraso de hoje no trabalho?”, relatou o passageiro Felipe.
@CPTM_oficial @radiobandnewsfm #bdsp Linha 12 safira com problemas, estávamos quase no Tatuapé o trem volta para Eng.Goulartpor problemas que ninguém sabe uma vergonha esse CPTM #privatizacao . Serviço precário,lotado. E a resposta é sempre a mesma está tudo bem.
— Rafael de Freitas (@RafaeldeFreitas) January 8, 2020
O engenheiro de tráfico da CPTM é um grande imbecil. A linha 12 deu problema, aí eles fazem todos da linha 13- aeroporto descer, super lotar a linha 12, para depois voltar a plataforma da 13 pq a linha 12 normalizou 🤦🏻♀️
— Frade Laneri, Danielle (@_ineedyounow) January 8, 2020
#BDSP Trem parado na estação Itaim Paulista, Velocidade reduzida !!! Linha 12- Safira @gloria_vanique @sabina_simonato
— Filipe Silva (@FilipeS93016389) January 8, 2020
https://twitter.com/fabiano_ff/status/1214849483663695872
Os passageiros que chegaram atrasado no trabalho por conta da falha na linha e precisam justificar o atraso, podem solicitar o Comunicado de Ocorrências enviando uma mensagem para a Central de Relacionamento, no site da CPTM.
A Linha 12-Safira da CPTM liga o Brás, na região central de São Paulo, a Calmon Viana, em Poá e transporta cerca de 286 mil passageiros por dia útil.