Concessionárias do Grupo CCR são reconhecidas em premiação

Destaque para CCR AutoBAn como Concessionária do Ano, CCR SPVias em Relacionamento com a Sociedade e Renovias na Escolha dos Usuários

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Grupo CCR rodoanel oeste foto trânsito nas estradas
Foto: Divulgação/CCR Rodoanel
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As concessionárias do Grupo CCR se destacaram na 25ª edição do Prêmio Artesp, promovido pela Agência de Transportes de São Paulo, que revelou os seus vencedores nesta segunda-feira, dia 23 de abril, em cerimônia realizada em São Paulo.

O reconhecimento avalia as rodovias provenientes do Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo sob seis diferentes categorias para definir as melhores concessionárias do Estado de São Paulo:

  • Relacionamento com a Sociedade;
  • Segurança Rodoviária;
  • Eficiência dos Serviços Operacionais;
  • Melhorias nas Rodovias;
  • Inovação e Escolha do Usuário;

CCR AutoBAn

A CCR AutoBAn, concessionária que opera e administra 319,8 quilômetros do sistema Anhanguera-Bandeirantes conquistou o principal prêmio – Concessionária do Ano – e foi finalista em outras quatro categorias: Relacionamento com a Sociedade, Melhoria nas Rodovias, Escolha do Usuário e Inovação.

CCR ViaOeste

A CCR ViaOeste, que faz a gestão do sistema Castelo-Raposo, conquistou a quarta posição no Prêmio Concessionária do Ano.

CCR RodoAnel

Na categoria Inovação, a CCR RodoAnel foi uma das finalistas, ao apresentar o case da carreta com equipamentos para atuação em emergências químicas nas rodovias.

CCR SPVias

Em Relacionamento com a Sociedade, a CCR SPVias foi a grande vencedora. Para isso, foram considerados parâmetros como interação com os usuários, ações socioambientais, acesso do usuário à Ouvidoria e retorno às demandas encaminhadas ao setor.

Renovias

Em Eficiência dos Serviços Operacionais, a Renovias, que também faz parte do Grupo CCR – a empresa tem 40% de participação na concessionária ficou com a segunda colocação.

A Renovias também sagrou-se vencedora em outras duas categorias: Melhorias nas Rodovias e em Escolha do Usuário, que toma por base a avaliação e percepção dos usuários sobre a qualidade da rodovia e os serviços prestados pela concessionária. A CCR AutoBAn foi a segunda colocada nessa categoria.

Instituído há cinco anos pela Agência de Transportes de São Paulo, o reconhecimento visa incentivar as concessionárias de rodovias a adotarem ações para tornar as estradas mais seguras, além de práticas para melhorar os serviços e o relacionamento com os usuários.

O Prêmio

Para chegar às diferentes premiações, técnicos da Agência de Transportes de São Paulo elaboraram uma metodologia que leva em consideração 32 indicadores, entre eles a opinião dos usuários e segurança rodoviária.

Para cada categoria há um sistema de indicadores que avaliaram a regularidade, eficiência e continuidade dos serviços prestados pelas concessionárias aos usuários. Os dados foram monitorados ao longo de 2018 pelo Centro de Controle de Informações da Agência de Transportes de São Paulo, além das fiscalizações e vistorias feitas em campo.

O acompanhamento mensal dos indicadores foi feito por uma comissão composta por representantes das diretorias da Agência.

Além das concessionárias, também foram homenageados o Batalhão e as Companhias da Polícia Militar Rodoviária que atuam no trecho da concessionária vencedora na categoria de Segurança Rodoviária.

Esta premiação reconhece a parceria e o trabalho dos policiais nas ações de fiscalização e que garantem mais segurança, conforto e qualidade aos usuários. Foram condecorados o 2º Batalhão de Polícia Militar Rodoviária e as 1ª, 2ª e 3ª Companhias desse mesmo batalhão, responsáveis pelo patrulhamento nas regiões de Bauru, Presidente Prudente e Assis.

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