Conectada a inovações tecnológicas que resultam em prestação de serviço com qualidade aos passageiros, a ViaQuatro, concessionária que opera a Linha 4-Amarela do Metrô, inaugura, no dia 18 de abril, um novo recurso visual, que auxiliará a comunicação com os passageiros. A novidade é a instalação de portas de plataforma interativas nas estações Luz, Paulista e Pinheiros, com funcionamento durante todo o horário de operação da linha.
As portas interativas digitais serão estratégicas para a comunicação da ViaQuatro e seus parceiros com os passageiros. Cada estação receberá quatro portas interativas, na área central da plataforma, sendo a instalação em pares e de forma espelhada. O conteúdo será focado em campanhas de orientação, mensagens de prestação de serviço e anúncios publicitários.
Modelo inédito de interatividade com o público, as portas interativas digitais serão aliadas para entender o grau de interação dos passageiros com a mensagem transmitida. As portas dispõem de recursos para captar a audiência em tempo real e mensurar resultados. Sua câmera sensível contabiliza quantas pessoas passaram em frente à tela, ainda que a mesma pessoa passe mais de uma vez. Assim, é possível ter uma quantificação precisa do número de passageiros que visualizou o conteúdo informativo.
Outra inovação é o reconhecimento facial, o qual permite saber o comportamento do passageiro. A tela tem uma tecnologia que é capaz de fazer um estudo das emoções esboçadas pelo passageiro, percebendo em suas expressões faciais as reações em relação à mensagem transmitida. Essas informações são muito importantes como recurso de gestão de conteúdo institucional e de anúncios publicitários.
“As portas de plataforma interativas são uma tecnologia inovadora desenvolvida pela ViaQuatro para aprimorar transmissão de informações aos passageiros da Linha 4-Amarela. O reconhecimento facial é uma realidade na área de comunicação e marketing, com recursos sofisticados, que podem colaborar na criação de novas estratégias para públicos específicos, visando mais efetividade na troca de mensagens importantes ou mesmo o incremento em vendas”, explica Harald Zwetkoff, presidente da ViaQuatro.
Portas de plataforma
A Linha 4-Amarela foi a primeira na América Latina a entrar em operação com portas de vidro nas plataformas de todas as suas estações. A principal função das portas de plataforma é impedir o acesso dos passageiros aos trilhos, evitando a queda de objetos e outros acidentes.
A tecnologia de portas de plataforma é utilizada nos mais modernos metrôs do mundo. O reconhecimento do pioneirismo da ViaQuatro veio pelo organismo internacional TÜV, sendo que a Linha 4-Amarela é a única da rede metroviária brasileira a ter o certificado de segurança emitido por essa autoridade com o ISO 9001.