A operação especial realizada pela concessionária ViaQuatro nos quatro dias de Carnaval na cidade de São Paulo foi um desafio estratégico vencido com sucesso. De sábado a terça-feira, mais de 1,5 milhão de passageiros foram transportados na Linha 4-Amarela com conforto, rapidez e segurança.
O pico da operação foi registrado no sábado, dia 25 de fevereiro, com 493 mil passageiros. Para atender à demanda extraordinária de Carnaval, foram realizadas 129 viagens extras nesse período.
O efetivo de agentes de atendimento e segurança foi duplicado e todos atuaram com eficiência. Prova disso foi o baixo número de ocorrências de segurança registrado durante o Carnaval. Nesses quatro dias, houve apenas um furto de extintor de incêndio e um bloqueio na Estação Faria Lima avariado.
A atuação da equipe também contribuiu para o baixo número de acidentes: 4 acidentes no total, todos sem gravidade e ocorridos nas escadas fixas ou rolantes.
Os dias que apresentaram maior concentração em comparação com dias normais foram segunda-feira, dia 27 de fevereiro, com 410 mil passageiros transportados, 140% a mais do que uma segunda comum, e terça-feira, dia 28 de fevereiro, com 350 mil passageiros, 105% superior a uma terça normal.
Para agilizar ainda mais a operação no próximo fim de semana, quando ainda são esperados movimentos em decorrência de eventos ainda ligados ao Carnaval de rua de São Paulo, a ViaQuatro recomenda a compra antecipada dos bilhetes de ida e volta e ressalta que o bilhete da CPTM não é aceito nas estações do sistema metroferroviário.