Um pouco antes das 7h30 um trem ficou retido por mais tempo na Estação Vila Matilde da Linha 3-Vermelha para que os funcionários pudessem ajudar um usuário que passou mal. Os trens
circularam com lentidão e maior tempo de parada nas estações. Após às 7h40 o atendimento foi finalizado e a circulação de trens entrou em processo de normalização.
Os passageiros relatavam que a viagem da Estação Corinthians-Itaquera até a Estação Sé durava cerca de uma hora e também da Estação Corinthians-Itaquera até a Estação República o trajeto era feito em cerca de uma hora e vinte minutos. Entre as estações Carrão e Tatuapé uma composição ficou parada por 10 minutos.
Por volta de 7h45 um trem quebrou na Estação Vila Matilde e novamente os trens da linha 3 circularam com maior tempo de parada e menor velocidade. Depois que o problema foi sanado após às 8h, a circulação dos trens entrou em processo de normalização gradativamente.