Por volta de 17h desta quarta-feira (02) uma falha no sistema de energia paralisou a circulação dos trens da linha 10-Turquesa, trecho compreendido entre as estações Brás (centro da capital paulista) e Rio Grande da Serra (na região metropolitana), as estações ficaram lotadas. Entre as estações Mooca e Brás foram vistos alguns usuários andando nos trilhos. Após às 18h a circulação dos trens foi retomada, porém com intervalos maiores entre as estações, em consequência os trens partiam lotados da estação Brás. Não havia previsão até então para normalizar o sistema.
No sentido Rio Grande da Serra, as composições não estavam obedecendo parada nas estações Utinga e Prefeito Saladino, alguns usuários que caminhavam na via tacaram pedras em um dos trens nas proximidades da estação Utinga.
Os usuários relatavam nas redes sociais que em diversas estações a CPTM se manteve omissa e não era informado o que estava acontecendo. Na estação Brás, a lotação ficou acima do normal. Na estação Tamanduateí, segundo o relato de uma passageira, a supervisora da estação “fugiu” e após muitas reclamações ela apareceu e entregou o bilhete de reembolso a alguns passageiros. Em várias estações, como por exemplo em Mauá, o acesso para os bloqueios foram fechados.
Após às 21h30 o problema no sistema de energia foi resolvido e a circulação dos trens entrou em processo de normalização.
Pelas redes sociais os passageiros relataram as dificuldades encontradas. A companhia deixou a desejar como sempre em transmitir as informações aos passageiros em tempo real e de forma clara.
Trem da Linha 10 da @CPTM_oficial parado sem energia em Santo André. E ninguém dá uma informação oficial!
— Aconteceu de Verdade (@aconteceu) 2 de março de 2016
@cptmnoticiando @CPTM_oficial linha 10 turquesa sentido Rio Grande tudo paradoooo
— Luana Alves (@AnnaLuh84) 2 de março de 2016
@aconteceu @cptmnoticiando @CPTM_oficial no Brás tem um parado faz + d 30minutos
— Valdir Fumene Junior (@vfumene) 2 de março de 2016
CPTM não informa nada e a plataforma vai lotando…..
— alexandre dos santos (@alexand49527819) 2 de março de 2016
@CPTM_oficial estamos parados sem energia na turquesa a mais de 30 minutos
— Hermes Amorim (@hermesamorim) 2 de março de 2016
@Linha10_CPTM o grande problema é que a @CPTM_oficial não está informando os usuários
— Rodrigo Felix (@felixrodrigo) 2 de março de 2016
@Linha10_CPTM Trem parado no Tamanduateí. Ele voltou pra estação. Ninguém sabe se ele vai voltar pro Brás ou ir sentido Rio Grande.
— GÊ Ã (@trouxean) 2 de março de 2016
@Linha10_CPTM estação do Brás pic.twitter.com/m4gUVoSWhx
— Anderson Guilherme (@Tontonags) 2 de março de 2016
@Linha10_CPTM pic.twitter.com/3YqrRBIhPX
— Luana Alves (@AnnaLuh84) 2 de março de 2016
@GiSilvagir @cptmnoticiando @CPTM_oficial @Linha10_CPTM @governosp tudo parado, trem sem energia na estação Santo André.
— PIG VERDE (@MIAUBR) 2 de março de 2016
45 minutos parada numa estação só em pé. Obrigada CPTM
— day (@disforday) 2 de março de 2016
Usuários caminham nos trilhos da @CPTM_oficial entre Mooca e Brás, com consentimento @DiariodaCPTM @cptmnoticiando pic.twitter.com/dMsedHa7oY
— Gerson Rocha (@gerocha) 2 de março de 2016
A vida não está fácil na estação de trem de Mauá. #CPTM pic.twitter.com/7Og7xh4F7a
— Lucas Miranda (@lucasmirandajc) 2 de março de 2016
Estação #Tamanduateí da #L10 #CPTM lotada às 18:10 hs dessa quarta-feira, 2 de março. pic.twitter.com/bbaDE6IjuX
— Renato Fr Corrêa (@Renato_fc) 2 de março de 2016
Estação São Caetano lotada nos dois sentidos. RGS somente pela plataf. 4. Desisti de passar pela catraca. #CPTM pic.twitter.com/6yohZShvMK
— Jéssica Ozú (@jessicaozu) 2 de março de 2016
Estação São Caetano lotada nos dois sentidos. Embarque RGS somente plat. 4. Bora pegar ônibus. #CPTM pic.twitter.com/otEb5RYW2O
— Jéssica Ozú (@jessicaozu) 2 de março de 2016
Isso.. Primeiro fecha a porta, dps avisa que não vai parar em Utinga e pref saladino. Perfeito @CPTM_oficial
— Amanda Cardoso (@AmandaIMandy) 2 de março de 2016
40 minutos na estação Tamanduateí e nada de trem #cptm #linha10turquesa
— Flávio Campos Silva (@flaviocsilva) 2 de março de 2016
@CPTM_oficial isso é normalizada? Nesse horário? pic.twitter.com/aEnF7avyiE
— Renato G. Barroso (@renatogbarroso) 2 de março de 2016
@CPTM_oficial normaaaaal aqui no tamanduei pic.twitter.com/n6mS3FBs4B
— kamilla barizon (@kabarizon) 2 de março de 2016
@CPTM_oficial tem nada normalizado não. Estou no Brás e esse trem está parado há quase 10 min. pic.twitter.com/9lPPvk93nA
— Alê (@aflavio) 2 de março de 2016
Na @Linha10_CPTM a situação ainda não foi completamente “normalizada”, em vários trechos, estações cheias e redução de velocidade. #cptm
— CPTM Noticiando (@cptmnoticiando) 2 de março de 2016
Desconfio que a #L10 da @Linha10_CPTM @CPTM_oficial ainda não está legal… #tamanduateí pic.twitter.com/Av4PlARK21
— André Barbosa (@tioandre) 2 de março de 2016
#Tamanduateí agora. @CPTM_oficial @Linha10_CPTM pic.twitter.com/A5liPCnFQW
— Bia Pegoraro (@BPegoraro) 2 de março de 2016
@Linha10_CPTM estou há 1:30h na estação de São Caetano e não consigo entrar no trem. Todos vêm mega lotados.
— brubs☽ (@golddustbrubs) 2 de março de 2016
@Linha10_CPTM fazia tempo que não via ficar TÃO ruim assim. Bom, depois de uns 8 trens, finalmente consegui entrar!
— brubs☽ (@golddustbrubs) 2 de março de 2016