A partir de 1º de novembro de 2026, os bilhetes magnéticos do tipo Edmonson deixarão de ser aceitos nas catracas das linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata do Metrô de São Paulo. A utilização dos bilhetes tradicionais poderá ser feita até 31 de outubro. Para atender os passageiros que ainda possuem bilhetes não utilizados, o Metrô disponibilizará a troca desses bilhetes por QR Codes nas estações Paraíso e Tatuapé, entre 1º de novembro de 2026 e 31 de janeiro de 2027.
Como será feita a troca de bilhetes Edmonson
O atendimento para troca ocorrerá nos guichês de bilheterias em funcionamento das estações Paraíso (linhas 1-Azul e 2-Verde) e Tatuapé (Linha 3-Vermelha), das 6h às 22h. A substituição será destinada exclusivamente aos bilhetes Edmonson do tipo G-01 Unitário, que devem estar válidos, em boas condições de conservação e sem sinais de utilização ou inutilização, como picotes, barras danificadas, rasgos ou outras marcas que comprometam sua integridade.
Os passageiros que apresentarem até 10 bilhetes válidos poderão realizar a troca no momento da solicitação. Acima desse limite, os bilhetes deverão ser entregues para análise e validação, mediante apresentação de documento oficial de identificação e fornecimento de telefone ou e-mail para contato. Após a análise, o passageiro será informado sobre a data para retirada dos QR Codes correspondentes.
Mais opções para pagar a passagem
Com a retirada definitiva do bilhete magnético, os passageiros podem utilizar diferentes formas de pagamento para acessar o Metrô. Entre as opções disponíveis estão o Bilhete Único, o cartão TOP e os bilhetes unitários com QR Code, em formato impresso ou digital.
Os QR Codes podem ser adquiridos nas bilheterias, nas máquinas de autoatendimento das estações, pelo aplicativo TOP e pelo WhatsApp, no número (11) 3777-9456. As máquinas de autoatendimento também passaram a aceitar pagamento por Pix, além do cartão de débito. Outra alternativa é o pagamento diretamente nas catracas por aproximação, com cartões físicos ou virtuais de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo. Essa funcionalidade também pode ser utilizada por meio de celulares, relógios inteligentes e outros dispositivos compatíveis com carteiras digitais.
A ampliação das formas de pagamento busca oferecer mais praticidade aos passageiros, acompanhando a evolução tecnológica e tornando o acesso ao transporte público cada vez mais simples e conveniente.
Serviço troca de bilhetes Edmonson
- Período: de 1º de novembro de 2026 a 31 de janeiro de 2027
- Locais: estações Paraíso (linhas 1-Azul e 2-Verde) e Tatuapé (Linha 3-Vermelha)
- Horário: das 6h às 22h, nos guichês de bilheterias em operação
- Bilhetes aceitos para troca: Edmonson do Metrô de São Paulo, tipo G-01 Unitário, válidos, sem sinais de utilização e em boas condições
- Quantidade: até 10 bilhetes, com troca no momento da solicitação; acima de 10 bilhetes, somente mediante análise e validação com posterior agendamento para entrega.