Uma equipe de resgate da concessionária Rodoanel Oeste, empresa da Motiva, evitou uma situação de risco e garantiu a segurança de um adolescente na última semana. Durante um deslocamento com a viatura, na altura do km 9 do Rodoanel Mário Covas, pista interna, na região de Barueri, os profissionais perceberam a presença de um menino às margens da rodovia.
Atuação da equipe do Rodoanel Oeste
O adolescente de 14 anos, diagnosticado com Transtorno do Espectro Autista (TEA), caminhava muito próximo à pista. “Nós levamos um susto quando percebemos que era um garoto. Não pensamos duas vezes e decidimos parar a viatura para cumprir a nossa missão”, contou emocionado o médico-socorrista Dr. Andre Cunha.
Treinada para agir em situações de risco, a equipe de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) agiu rapidamente e, diante da situação de vulnerabilidade, garantiu a proteção do adolescente e sua retirada segura da área de risco. Com sensibilidade, preparo e atenção às necessidades do menino, os profissionais realizaram uma abordagem acolhedora, proporcionando tranquilidade em um momento que exigia cuidado especial.
Uso do Kit TEA para atendimento humanizado
Utilizando o Kit TEA, ferramenta desenvolvida para tornar o atendimento mais humanizado e adequado às necessidades de pessoas neurodivergentes, os resgatistas criaram um ambiente seguro e acolhedor, conduzindo o adolescente posteriormente para um Pronto Socorro da região.
O kit para atendimento de pessoas neurodivergentes contém itens que ajudam a reduzir estímulos sensoriais e facilitam a comunicação durante situações de emergência, como abafadores de som, óculos escuros, bolinha sensorial, pulseira identificadora e um guia de perguntas para pacientes com dificuldades de fala.
Desfecho e importância do atendimento humanizado
O desfecho dessa história veio com o emocionante reencontro com a família, transformando uma situação de preocupação em um momento de alívio e felicidade. A atuação da equipe evidencia o alto nível de preparo técnico dos profissionais da concessionária, que atuaram com rapidez, empatia e atenção às particularidades do adolescente, assegurando um atendimento seguro e humanizado do início ao fim da ocorrência.
Histórias como essa mostram que, além de cuidar das rodovias, as equipes da Motiva trabalham diariamente para proteger vidas, promovendo um atendimento cada vez mais inclusivo.