ClickBus ultrapassa 1 milhão de clientes interagindo com inteligência artificial e apresenta resultados concretos no South Summit Brazil 2026. A empresa, líder em vendas de passagens de ônibus online no Brasil, alcança essa marca utilizando uma interface conversacional que transforma a jornada do viajante. A inovação deixa de ser apenas uma tendência e se torna um fator decisivo para o crescimento da companhia.
ClickBus apresenta case real de IA no South Summit Brazil
Durante o South Summit Brazil 2026, que ocorre entre 25 e 27 de março no Cais Mauá, em Porto Alegre, a ClickBus detalha os impactos diretos da inteligência artificial em suas operações. A empresa leva ao evento um case real de aplicação de IA generativa em escala, mostrando aprendizados práticos sobre como transformar tecnologia em crescimento. A agenda do dia 25 destaca dois momentos importantes.
Às 14h30, a masterclass “Case real ClickBus: AI Zero-to-One em escala” reúne os executivos Caio Tozzini, César Carvalho e Michelle Xavier para discutir o desafio de equilibrar eficiência operacional e investimento em novas tecnologias. O painel revela como a ClickBus testou e escalou IA dentro do aplicativo, que opera em um ecossistema com mais de 85 milhões de passagens vendidas e integração com mais de 300 viações.
Caio Tozzini, diretor de produtos da ClickBus, destaca que inovar no setor rodoviário com IA generativa não representa uma opção, mas uma responsabilidade para quem lidera esse mercado que conecta o Brasil de ponta a ponta.
Pesquisa inédita e bastidores da IA na ClickBus
Às 17h30, em um Happy Hour exclusivo para jornalistas e parceiros, a ClickBus apresenta uma pesquisa inédita sobre o comportamento do viajante brasileiro na era da inteligência artificial generativa. A empresa detalha os investimentos realizados em IA e os impactos concretos dessas iniciativas nos resultados do negócio.
O encontro também revela os bastidores da operação, evidenciando as estruturas que sustentam essa estratégia e como a evolução recente da tecnologia, especialmente com o avanço dos agentes, transforma a jornada do cliente. César Carvalho, diretor de dados e inteligência artificial da ClickBus, explica que a orquestração de multiagentes permite que o serviço conversacional entenda melhor cada contexto, entregando respostas mais precisas, rápidas e úteis para o cliente.
Sobre a ClickBus e sua liderança no mercado de passagens online
Desde 2013, a ClickBus atua como plataforma líder na venda de passagens de ônibus online no Brasil. A empresa oferece soluções tecnológicas para viajantes, viações e parceiros, atendendo mais de 300 mil rotas. Por meio de mais de 300 viações, a ClickBus já registrou mais de 62 milhões de bilhetes emitidos.
Além das plataformas próprias, a empresa opera a tecnologia de mais de 85 viações de ônibus e 50 terminais rodoviários. A ClickBus conquistou o tetracampeonato do Prêmio Reclame Aqui e recebeu os selos Innovative Workplaces Brasil 2025, RA1000 e Great Place to Work 2025, reconhecendo sua excelência em atendimento e ambiente de trabalho.
Conclusão: ClickBus transforma o mercado rodoviário com inteligência artificial
ClickBus demonstra que a inteligência artificial já impacta diretamente a experiência do viajante e os resultados comerciais. A marca ultrapassa 1 milhão de clientes que interagem com IA, consolidando sua posição de liderança no mercado de passagens online. A participação no South Summit Brazil 2026 reforça o compromisso da ClickBus em inovar e transformar o setor rodoviário brasileiro por meio da tecnologia.
Evento: South Summit Brazil 2026
Local: Cais Mauá, Porto Alegre
Masterclass ClickBus: 25 de março, 14h30
Happy Hour (imprensa e parceiros): 25 de março, 17h30 às 19h00